Перестал работать импорт рук
Results 1 to 2 of 2
  1. #1
    Junior Member
    Join Date
    Dec 2017
    Posts
    16

    Default Перестал работать импорт рук

    Здравствуйте, в один момент перестал работать импорт рук. Я играл на покеркинг и ipoker всё работало, потом установил pokerstars.com, когда подтвердил релокацию. После этого импорт перестал работать, совпадение наверно. В настройках румов все галочки зелёного цвета, в самих румах стоят галочки импорта. Переустановка ХМ3 не помогла.

  2. #2
    Holdem Manager Support Sarek's Avatar
    Join Date
    May 2010
    Location
    Eridani 40
    Posts
    22,424

    Default

    Надо смотреть логи ХМ, для чего:
    Запустить ХМ3, ничего лишнего не делать, а только воспроизвести проблему, сделать скриншот и СРАЗУ выключить и сам ХМ3 стандартным образом, и фоновый процесс Holdem Manager Server (через системный трей рядом с часами компа).
    Затем выполнить пункт меню Пуск - все программы - Holdem Manager 3 - 'Copy HM3 Log Files to Desktop'
    Результатом окажется папка на рабочем столе с названием HM3logs - все ее содержимое заархивировать в ZIP или RAR и прислать вместе со скрином.
    Методом создания билета в поддержку https://support.holdemmanager.com/support/category/19
    Также (если проблема случилась во время игры) - прислать оригинал файла(ов) историй раздач, сыгранных в это время. Их можно найти либо в папке, куда сохранил покерный клиент, либо уже в папке C:\HM3archive. И скриншот этого стола при игре.
    Если размер сформированного ZIP\RAR окажется больше 10 МБ - уменьшить его удалением самых старых файлов в ZIP из подпапки Archive. Потому что наша почтовая система такой большой файл не примет.

Similar Threads

  1. Replies: 12
    Last Post: 05-26-2015, 01:39 AM
  2. Replies: 1
    Last Post: 04-01-2015, 10:44 AM
  3. Replies: 5
    Last Post: 09-07-2012, 01:30 PM
  4. Replies: 2
    Last Post: 07-24-2012, 04:20 AM
  5. Replies: 10
    Last Post: 04-01-2012, 06:09 PM

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •