Не работает кнопка далее в мастере устан&#
Page 1 of 3 123 LastLast
Results 1 to 10 of 21
  1. #1
    Junior Member
    Join Date
    Sep 2021
    Posts
    2

    Default Не работает кнопка далее в мастере устан&#

    В мастере установки, при первом запуске при нажатии на кнопку далее ничего не происходит. Так и остается на 1 шаге.

  2. #2
    Holdem Manager Support Sarek's Avatar
    Join Date
    May 2010
    Location
    Eridani 40
    Posts
    22,242

    Default

    Надо смотреть логи ХМ, для чего:
    Запустить ХМ3, ничего лишнего не делать, а только воспроизвести проблему, сделать скриншот и СРАЗУ выключить и сам ХМ3 стандартным образом, и фоновый процесс Holdem Manager Server (через системный трей рядом с часами компа).
    Затем выполнить пункт меню Пуск - все программы - Holdem Manager 3 - 'Copy HM3 Log Files to Desktop'
    Результатом окажется папка на рабочем столе с названием HM3logs - все ее содержимое заархивировать в ZIP или RAR и прислать вместе со скрином.
    Методом создания билета в поддержку https://support.holdemmanager.com/support/category/19

    Если размер сформированного ZIP\RAR окажется больше 10 МБ - уменьшить его удалением самых старых файлов в ZIP из подпапки Archive. Потому что наша почтовая система такой большой файл не примет.

  3. #3
    Junior Member
    Join Date
    Sep 2021
    Posts
    2

    Default

    Добрый день.
    Завел Ticket #681178

  4. #4
    Junior Member
    Join Date
    Feb 2017
    Posts
    18

    Default то же самое

    Quote Originally Posted by kiper012@yandex.ru View Post
    В мастере установки, при первом запуске при нажатии на кнопку далее ничего не происходит. Так и остается на 1 шаге.
    + создал билет

  5. #5
    Holdem Manager Support Sarek's Avatar
    Join Date
    May 2010
    Location
    Eridani 40
    Posts
    22,242

    Default

    Логи из созданных тикетов переданы программистам, спасибо.
    Разбираются.

  6. #6
    Junior Member
    Join Date
    Feb 2017
    Posts
    18

    Default

    Привет,не знаете в этом месяце сделают?

  7. #7
    Holdem Manager Support Sarek's Avatar
    Join Date
    May 2010
    Location
    Eridani 40
    Posts
    22,242

    Default

    Вообще, в подобных случаях речь идет не о месяцах, а днях.
    Но точных сроков назвать не могу, от слишком многих факторов это зависит.

  8. #8
    Member
    Join Date
    Aug 2019
    Posts
    68

    Default

    Добрый день. Как можно будет узнать, что проблема исправлена?

  9. #9
    Holdem Manager Support Sarek's Avatar
    Join Date
    May 2010
    Location
    Eridani 40
    Posts
    22,242

    Default

    В версии 3.1.18.7439 это уже должно работать. Просто обновить ХМ3 через пункт меню Помощь - Проверка обновлений.

  10. #10
    Member
    Join Date
    Aug 2019
    Posts
    68

    Default

    Quote Originally Posted by Sarek View Post
    В версии 3.1.18.7439 это уже должно работать. Просто обновить ХМ3 через пункт меню Помощь - Проверка обновлений.
    Вариант хороший, конечно, если бы hm3 запускался

Similar Threads

  1. Replies: 1
    Last Post: 05-30-2019, 12:03 PM
  2. Возникли проблемы с последним апгрейдом
    By mehrundagot in forum Русский форум
    Replies: 3
    Last Post: 08-28-2014, 04:35 PM
  3. Replies: 5
    Last Post: 09-07-2012, 01:30 PM
  4. Replies: 9
    Last Post: 07-26-2012, 05:03 AM
  5. Replies: 10
    Last Post: 04-01-2012, 06:09 PM

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •