В мастере установки, при первом запуске при нажатии на кнопку далее ничего не происходит. Так и остается на 1 шаге.
Не работает кнопка далее в мастере устан&#
В мастере установки, при первом запуске при нажатии на кнопку далее ничего не происходит. Так и остается на 1 шаге.
Надо смотреть логи ХМ, для чего:
Запустить ХМ3, ничего лишнего не делать, а только воспроизвести проблему, сделать скриншот и СРАЗУ выключить и сам ХМ3 стандартным образом, и фоновый процесс Holdem Manager Server (через системный трей рядом с часами компа).
Затем выполнить пункт меню Пуск - все программы - Holdem Manager 3 - 'Copy HM3 Log Files to Desktop'
Результатом окажется папка на рабочем столе с названием HM3logs - все ее содержимое заархивировать в ZIP или RAR и прислать вместе со скрином.
Методом создания билета в поддержку https://support.holdemmanager.com/support/category/19
Если размер сформированного ZIP\RAR окажется больше 10 МБ - уменьшить его удалением самых старых файлов в ZIP из подпапки Archive. Потому что наша почтовая система такой большой файл не примет.
Добрый день.
Завел Ticket #681178
то же самое
+ создал билетOriginally Posted by kiper012@yandex.ru
Логи из созданных тикетов переданы программистам, спасибо.
Разбираются.
Привет,не знаете в этом месяце сделают?
Вообще, в подобных случаях речь идет не о месяцах, а днях.
Но точных сроков назвать не могу, от слишком многих факторов это зависит.
Добрый день. Как можно будет узнать, что проблема исправлена?
В версии 3.1.18.7439 это уже должно работать. Просто обновить ХМ3 через пункт меню Помощь - Проверка обновлений.
Вариант хороший, конечно, если бы hm3 запускался
Posting Permissions
Reply With Quote