Происходит ли подобное со всеми попапами? Или только на этом непорядок?
Если второе - откуда взялся данный попап? Сам делал или он стандартный?
Тогда надо бы получить его для исследования.
Причем в виде экспортированного из ХМ2 (не из 3) файла, ХМ2 это умеет.
И если уж все равно письмо на почту - то и скриншот этот же вложить.
support@holdemmanager.com