Вот тут имеет место недоразумение.
Лицензия-то сама по себе - да, пожизненная.
А вот подписка на техобслуживание и обновления - годовая.
На первый год использования она бесплатна, а потом - за деньги.
И если ты купил ХМ3 еще 25.10.2019, то первый год уже давно кончился.
И теперь ХМ3, помимо того, что не обновляется после версии 3.1.15.0 - еще и перешел в режим Free version.
Подробнее об этом см. прикрепленную вверху раздела тему.