Зависает ХМ3 во время игры!
Results 1 to 2 of 2
  1. #1
    Junior Member
    Join Date
    Mar 2021
    Posts
    1

    Default Зависает ХМ3 во время игры!

    Добрый день!
    Купил ХМ3 но время игры он постоянно зависает! Приходится через диспетчер задач снимать задачу. Просто при закрытии через выход клиента ХМ3 он не закрывается. В последний раз завис так, что я не видел рук, которые раздают на 888 покер. Пробовал переустанавливать не помогает. Подскажите что можно сделать?

  2. #2
    Holdem Manager Support Sarek's Avatar
    Join Date
    May 2010
    Location
    Eridani 40
    Posts
    22,072

    Default

    С этим через форум не разобраться, потому что причин может быть много. И надо смотреть логи и проч.
    Для чего:

    Запустить ХМ3, ничего лишнего не делать, а только воспроизвести проблему, сделать скриншот и СРАЗУ выключить и сам ХМ3 стандартным образом, и фоновый процесс Holdem Manager Server (через системный трей рядом с часами компа).
    Затем выполнить пункт меню Пуск - все программы - Holdem Manager 3 - 'Copy HM3 Log Files to Desktop'
    Результатом окажется папка на рабочем столе с названием HM3logs - все ее содержимое заархивировать в ZIP или RAR и прислать вместе со скрином.
    Методом создания билета в поддержку https://support.holdemmanager.com/support/category/19
    Также (если проблема случилась во время игры) - прислать оригинал файла(ов) историй раздач, сыгранных в это время. Их можно найти либо в папке, куда сохранил покерный клиент, либо уже в папке C:\HM3archive. И скриншот этого стола при игре.
    Если размер сформированного ZIP\RAR окажется больше 10 МБ - уменьшить его удалением самых старых файлов в ZIP из подпапки Archive. Потому что наша почтовая система такой большой файл не примет.

Similar Threads

  1. Хад запускается, а сам ХМ (где отчеты, графи&#
    By majjoe@mail.ru in forum Русский форум
    Replies: 2
    Last Post: 12-27-2020, 12:37 AM
  2. Replies: 9
    Last Post: 07-23-2015, 12:45 PM
  3. Replies: 2
    Last Post: 03-21-2015, 03:08 PM
  4. Мигают статы в фастфорварде (быстрые стол
    By Snikersxxl in forum Русский форум
    Replies: 7
    Last Post: 06-17-2014, 11:06 AM
  5. Replies: 3
    Last Post: 11-10-2013, 01:49 PM

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •