3.1.15.0 и в самом деле на сегодняшний день - последняя.
Просто вы сразу номер версии не указали, а описанный недостаток проявлялся как раз на предыдущей 14. Вот я на автопилоте и дал первым делом совет обновиться.
Но если все же у вас 15 - тогда надо смотреть логи и еще там...
Для чего: Запустить ХМ3, воспроизвести проблему и СРАЗУ выключить и сам ХМ3 стандартным образом, и фоновый процесс Holdem Manager Server (через системный трей рядом с часами компа).
Затем выполнить пункт меню Пуск - все программы - Holdem Manager 3 - 'Copy HM3 Log Files to Desktop'
Результатом окажется папка на рабочем столе с названием HM3logs - все ее содержимое заархивировать в ZIP или RAR и прислать на почту
support@holdemmanager.com