Добрый день!
При попытке установить ХМ3 выскакивает вот такое оповещение: см скрин
Система Win10 х64
ХМ2 работает нормально многие годы
Добрый день!
При попытке установить ХМ3 выскакивает вот такое оповещение: см скрин
Система Win10 х64
ХМ2 работает нормально многие годы
Также мой товарищ столкнулся с другой проблемой при установке!
Ждем ваших рекомендаций по двум ситуациям
И в одном и в другом случае брались последние установщики с оф сайта
загруженное.png
- Перегрузите комп
- После чего первым делом деинсталлируйте ХМ3 с помощью этой утилиты
https://support.microsoft.com/en-us/...led-or-removed
- Потом скачайте самую свежую версию ХМ3 по этой ссылке и установите её
https://www.holdemmanager.com/downlo...channel=stable
А на втором скрине - другое. Лечится так:
1) Удалить ХМ3 и проверить что папка где он был установлен также полностью удалена
2) Удалить из системы все версии Microsoft V++ Redistributable для 2015-2019 годов. Это могут быть как общие пакеты (2015-2019), так и отдельные пакеты по годам(2015, 2017 и 2019).
3) Открыть папку C:\Users\USER_NAME\AppData\Roaming\Max Value Software\Holdem Manager и переименовать подпапку Kits.
4) Установить следующие версии Microsoft V++ 2015-2019 Redistributable: https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x86.exe и https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x64.exe
5) Перезагрузить компьютер
6) Установить ХМ3.
у ХМ3 нет "кода продукта" в текстовом формате. В принципе.
Для активации лицензии нужно ввести данные входа в свой аккаунт на сайте ХМ.
Что будет, если просто скачать свежий установщик ХМ3 и его запустить?
Хорошо бы посмотреть логи ХМ. Для чего:
сразу после такого неудачного запуска СРАЗУ выключить и сам ХМ3 стандартным образом, и фоновый процесс Holdem Manager Server (через системный трей рядом с часами компа).
Затем выполнить пункт меню Пуск - все программы - Holdem Manager 3 - 'Copy HM3 Log Files to Desktop'
Результатом окажется папка на рабочем столе с названием HM3logs - все ее содержимое заархивировать в ZIP или RAR и прислать на почту hm2support@holdemmanager.com
со ссылкой в тексте письма на эту форумную тему
Есть легкое ощущение, что вы не совсем полностью прочли мой первый пост
Еще раз по пунктам:
1. Ошибка выскакивает сразу после того как нажимаем кнопку "Next" в приложении установки, после которой должна начаться установка, но не начинается
2. Из-за того что установка не произвелась ни на долю килобайта то и удалять мне нечего, связанного с XM3
3. Ровно тоже самое и с фоновым процессом, мне нечего там закрывать, потому что у меня не существует физически XM3 на компьютере
4. Никаких логов соответственно прислать я не могу, их не существует
Дальше первого поста мы пока никуда не сдвинулись
Запуск свежего файла инсталляции выдает ошибку, которая прекращает старт установки продукта