не запускается hm3
Page 1 of 2 12 LastLast
Results 1 to 10 of 16
  1. #1
    Junior Member
    Join Date
    Oct 2020
    Posts
    10

    Default не запускается hm3

    Добрый день,
    установил hm3. При запуске появляется табличка, что инициализируется программа, она пропадает и больше ничего.
    логи прилагаю.
    Attached Files Attached Files

  2. #2
    Junior Member
    Join Date
    Oct 2020
    Posts
    10

    Default 1

    12
    Attached Files Attached Files

  3. #3
    Junior Member
    Join Date
    Oct 2020
    Posts
    10

    Default 1

    12
    Attached Files Attached Files

  4. #4
    Holdem Manager Support Sarek's Avatar
    Join Date
    May 2010
    Location
    Eridani 40
    Posts
    21,881

    Default

    В этих логах указано, что ХМ недосчитался собственных файлов.
    Скачай самый свежий инсталлятор отсюда
    и повтори установку.
    Но для уверенности стоило бы отключить (хотя бы, иногда может недостаточно оказаться) сторонний антивирус (в логе Касперский написан). И в дальнейшем пользоваться встроенный в Винду Защитником.

  5. #5
    Junior Member
    Join Date
    Oct 2020
    Posts
    10

    Default

    Заново скачал установщик по вашей ссылке (хотя сам качал оттуда же, и та же версия установщика HoldemManager_3.1.12.0).
    1
    -удалил предыдущую установку через Revo unnistaller с зачисткой реестра.
    -перезагрузил ПК
    -завершил процесс касперского
    -установил ХМ3
    -запустил от админа
    результат такой же как в первом посте.
    2
    -удалил предыдущую установку через Revo unnistaller с зачисткой реестра.
    -перезагрузил ПК
    -приостановил защиту касперского без закрытия проги
    -установил ХМ3
    -запустил от админа
    результат такой же как в первом посте.
    п.с. в касперском папка с хм3 была изначально добавлена в исключения
    логи после первой и второй попытки прилагаю
    Attached Images Attached Images
    • File Type: png 2.png (32.6 KB, 2 views)
    Attached Files Attached Files

  6. #6
    Holdem Manager Support Sarek's Avatar
    Join Date
    May 2010
    Location
    Eridani 40
    Posts
    21,881

    Default

    Сильно надеюсь , что переводить эту инструкцию не потребуется:

    a) Uninstall all Microsoft Visual VC++ 2015, VC++ 2017 and VC++ 2019 versions (both x86 and x64 versions if you see them) on your computer then install Microsoft Visual (VC++) 2015-2019 English versions from the following link - https://support.microsoft.com/en-us/...al-c-downloads
    - Make sure windows is fully updated until 'No New Important Updates are Found' (this may require multiple restarts and multiple 'check for updates'), including Internet Explorer (even if you use a different web browser).
    - If there are no Windows updates, or they don't force you to restart the computer, please restart the computer at least one time before you try to start HM3 again.
    b) Please try to uninstall HM3 from your Control Panel - Programs and Features menu.
    - Delete your C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Max Value Software\Holdem Manager\Kits folder*.
    * If you can't see it, turn off the windows option that is hiding that directory. http://faq.holdemmanager.com/questio...es+in+Windows+
    - Delete C:\Program Files (x86)\Holdem Manager 3\ if you see it.
    - Download and install HM3 again from this link - https://www.holdemmanager.com/downlo...channel=stable

  7. #7
    Junior Member
    Join Date
    Oct 2020
    Posts
    10

    Default

    1
    -удалил все предыдущие версии vc++
    -установил vc++ по ссылке
    -перезагрузил пк
    -завершил касперского-
    -установил хм3
    всё также. лог3 прилагаю.

    2
    -удалил все предыдущие версии vc++
    -перезагрузил пк
    -завершил касперского-
    -установил хм3 (он во время установки еще и vc++ устанавливает, скрин1 - во время установки, скрин2 - после установки в Revo uninstaller)
    всё также. лог4 прилагаю.
    Attached Images Attached Images
    • File Type: png 3.png (7.7 KB, 1 views)
    • File Type: png 4.png (48.3 KB, 1 views)
    Attached Files Attached Files

  8. #8
    Holdem Manager Support Sarek's Avatar
    Join Date
    May 2010
    Location
    Eridani 40
    Posts
    21,881

    Default

    Обратился к коллегам, если что придумается - опубликую.

  9. #9
    PostgreSQL Whisperer
    Join Date
    May 2011
    Posts
    797

    Default

    У ХМ3 явно какие-то проблемы с доступом либо к своим файлам, либо к системе т.к. клиентский лог свежий, а серверный аж от июля месяца. Такое возможно либо если для папки C:\Users\Alex\AppData\Roaming\Max Value Software выставлен атрибут Скрытая (можно в свойствах папки посмотреть), либо если в самом системе что-то не так. Т.к. ни в одном из архивов нету данных из EventViewer-а, то настоящая причина ошибки пока нам не известна.

  10. #10
    Junior Member
    Join Date
    Oct 2020
    Posts
    10

    Default

    Серверный от июля, потому что в июле последний раз пытался запустить хм3 через запуск приложения HoldemManager.Server.exe в папке с прогой (скрин1).
    1
    -запустил HoldemManager.Server.exe
    -запустил ХМ3
    всё также. лог5 прилагаю

    там дата сервера стала свежая.
    п.с. странно конечно, пк свежий, винда лицензионная. ни с одной программой проблем не было. судя по логу, 86 раз уже пытался запустить хм3, причем каждый раз что то менял переустанавливал. прям загадка. может версия сборки установщика кривая?
    Attached Images Attached Images
    • File Type: png 7.png (32.4 KB, 0 views)
    Attached Files Attached Files

Similar Threads

  1. после запуска старс кепшн перестала пока
    By msk_rus_msk in forum Русский форум
    Replies: 3
    Last Post: 12-12-2017, 05:31 PM
  2. Replies: 2
    Last Post: 05-24-2017, 11:36 AM
  3. Replies: 1
    Last Post: 04-11-2016, 11:50 AM
  4. Replies: 3
    Last Post: 09-01-2012, 01:31 PM
  5. Replies: 3
    Last Post: 04-15-2012, 06:46 AM

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •