Купил ХМ3 не могу начать пользоваться
Results 1 to 6 of 6
  1. #1
    Junior Member
    Join Date
    Apr 2020
    Posts
    6

    Angry Купил ХМ3 не могу начать пользоваться

    Добрый день,
    Купил ХМ3 (до этого использовал полностью период триала)
    При загрузке ХМ открывается окно и висит с надписью инициализация ситуаций. Что делать и куда прислать логи
    Last edited by majjoe@mail.ru; 04-22-2020 at 02:26 AM.

  2. #2
    Holdem Manager Support Sarek's Avatar
    Join Date
    May 2010
    Location
    Eridani 40
    Posts
    22,457

    Default

    Именно что для разбирательства нужно смотреть логи. Если бы ХМ3 запустился - их можно было бы отправить изнутри программы, а так:
    После аварии выполнить пункт меню Пуск - все программы - Holdem Manager 3 - 'Copy HM3 Log Files to Desktop'
    Результатом окажется папка на рабочем столе с названием HM3logs - все ее содержимое заархивировать в ZIP или RAR и прислать на почту hm2support@holdemmanager.com. С того адреса, на который покупался ХМ3.
    Если размер сформированного ZIP\RAR окажется больше 10 МБ - уменьшить его удалением самых старых файлов в ZIP из подпапки Archive. Потому что наша почтовая система такой большой файл не примет.

  3. #3
    Junior Member
    Join Date
    Apr 2020
    Posts
    6

    Default

    Дело в том, что у меня эта проблема возникает после установки обновления версии - 3.1.8.0 до этого ставил более старые версии все работало норомально, как быть в итоге? логи отсылать или что?

  4. #4
    Junior Member
    Join Date
    Apr 2020
    Posts
    6

    Default

    Письмо с логами отправил

  5. #5
    Holdem Manager Support Sarek's Avatar
    Join Date
    May 2010
    Location
    Eridani 40
    Posts
    22,457

    Default

    Вот и хорошо. Изучим и ответим.

  6. #6
    Junior Member
    Join Date
    Apr 2020
    Posts
    6

    Default

    Пока временно поставил версию 3.1.7.5789 эта работает. Жду от вас решения проблемы

Similar Threads

  1. Replies: 13
    Last Post: 02-02-2021, 11:13 AM
  2. Как увеличить зону для размещения статов
    By pobeditel123 in forum Русский форум
    Replies: 1
    Last Post: 11-12-2016, 02:09 PM
  3. Replies: 8
    Last Post: 02-04-2015, 12:32 PM
  4. ХМ1 очень медленно грузятся руки во вкладl
    By Optimystic in forum Русский форум
    Replies: 3
    Last Post: 03-10-2013, 01:25 PM
  5. Replies: 4
    Last Post: 04-17-2012, 02:41 AM

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •