Hm2 не закачивает большинство рук на твисте

[rovanuzo]

Здравствуйте!
C 21 февраля (после апдейта на Betfair) HM2 перестал закачивать руки с твистеров. Примерно 80% рук при автоимпорте теряется. Я пытался повторно их закачивать из архива - не помогает. Причем HM3 все руки записывает корректно и в полном объеме. Попытался через экспорт из HM3 загнать все таки руки в HM2 - бесполезно. Сверх того, что при автоимпорте HM2 закачал (1/5 всех сыгранных рук) больше ничего не принимает. В HM3 у меня пробная лицензия, пока перейти на него не готов. А с HM2 играть твистеры на Betfair стало невозможно. Помогите, пожалуйста!

[Sarek]

Мы уже в курсе и над этим работаем. И касается проблема только ХМ2, в третьем все нормально.

[rovanuzo]

Мы уже в курсе и над этим работаем. И касается проблема только ХМ2, в третьем все нормально.

Когда уже будет устранена проблема? 2 недели почти прошло. Или вы таким образом "пересаживаете" всех на hm3?

[djmr]

2020-03-05_150635.png
в хм3 не отображает б.ин и чистый выигрыш не корректно выводит.

[Sarek]

Когда уже будет устранена проблема? 2 недели почти прошло. Или вы таким образом "пересаживаете" всех на hm3?

Версия 8695, в которой с этим разобрались, уже выпущена.

[Sarek]

2020-03-05_150635.png
в хм3 не отображает б.ин и чистый выигрыш не корректно выводит.

Нужно для исследования получить на почту hm2support@holdemmanager.com несколько файлов от таких неверно учтенных турниров.

[djmr]

походу нет смысла писать в сапорт hm2 т.к. это косяк со стороны рума. в файле истории банально нет записи о бай-ине, а раньше до обновления была запись.
2020-03-06_075135.png

[Sarek]

Тогда, как справедливо отмечено, мы поделать с этим не можем ничего.
А вот в саппорт Айпокера написать стоит попробовать - вдруг услышат и починят...