Нда...
Еще раз:
Добравшись до нее любым способом, исполнить команду Copy log files
всего лишь исполнить
Дальше закоыть все окна и приложения - увидеть Рабочий стол
на нем обнаружить папку HM3logs
сделать на ней правый клик мышой - выбрать пункт Отправить в сжатую папку (или как оно там по-русски звучит, не помню)
результатом будет файл (на Рабочем же столе) с именем HM3logs.zip
вот его - отправить по почте