Не работает реплеер ХМ3

[sunrise]

Добрый вечер. При попытке воспроизвести раздачу в реплеере ХМ3 закрывается.
Так происходит при любом способе начать воспроизведение руки (специальная кнопка, двойной клик, запуск через правую кнопку мыши).
Дополнительных окон об ошибках не появляется.
Подскажите пожалуйста что делать ?

[Sarek]

Тем более, что сообщений об ошибках не появляется - надо логи смотреть.
Перед тем, как воспроизводить недостаток, запустите ХМ через Пуск - Все программы - Holdem Manager 3 with Logging option - отметьте пункт HUD - OK.
После окончания воспроизводства недостатка и формирования скрина выключите и сам ХМ3 стандартным образом, и фоновый процесс Holdem Manager Server (через системный трей рядом с часами компа).
Затем выполните пункт меню Пуск - все программы - Holdem Manager 3 - 'Copy HM3 Log Files to Desktop'
Результатом окажется папка на рабочем столе с названием HM3logs - все ее содержимое заархивировать в ZIP или RAR и прислать вместе со скрином. На почту hm2support@holdemmanager.com
Если размер сформированного ZIP\RAR окажется больше 10 МБ - уменьшить его удалением самых старых файлов из подпапки Archive. Потому что наша почтовая система такой большой файл не примет.

[sunrise]

Привет! Спасибо за ответ и сори что долго не отвечал. Причина оказалась до смешного неприятной. Проблема была в касперском. Как только его отключаешь - все работает

[Sarek]

Мы, вообще-то, рекомендуем использовать в качестве антивируса встроенный в Винду Защитник.
Он ХМ козней обычно не строит.
А все прочие - тщательно настраивать. Чтобы АВ никаким боком \ духом не ведал об активности ХМ на компе (ни в смысле запускаемых программных файлов, ни в смысле папок с данными).