literate-perfunctory
Poker Software
Results 1 to 3 of 3
  1. #1
    Junior Member
    Join Date
    Feb 2017
    Posts
    4

    Default Не проходит активацию

    Добрый день
    Получали ХМ2(смайл версия) от аффилейта Покерофф
    Есть почта для входа и пароль
    На данный момент я не могу активировать ХМ2 по этим данным,ХМ2 ругается,что данные не верные
    Осложняется всё тем,что еще пароль к почте потерян.
    Что можно сделать в данном случае?Готов предоставить любые данные.
    Сейчас попробовал войти только по коду: пишет что код не действителен!!!
    Как так?Всё работало несколько лет и получали официально
    п.с Переустановил винду-проблемма из за этого,но когда я в личном кабинете ввожу лицензию ХМ2-пишет ошибку,что не верНАЯ лицензия!!
    Last edited by User ID: 4515922; 05-12-2019 at 05:09 AM.

  2. #2

  3. #3
    Holdem Manager Support Sarek's Avatar
    Join Date
    May 2010
    Location
    Eridani 40
    Posts
    20,977

    Default

    1) Кнопка "загрузить код лицензии" для ХМ2 не актуальна.
    Она на сайте еще со времен ХМ1 осталась - и для ХМ1 же (причем очень раннего периода продаж) и предназначена.
    С тех пор многое в системе продаж автоматизировалось и ключ лицензии ХМ2 в аккаунт пользователя загружается автоматически в момент продажи.
    Потому нажимать эту кнопку - не нужно.

    2) Если же ключа ХМ2 в аккаунте нету - это просто означает, что аффилиейт (в данном случае Pokeroff) НЕ передал нам данные о продаже лицензии.
    Потому в случае отсутствия лицензии на аккаунте вопрос по ключу в первую очередь следует аффилиейту и адресовать.

    3) Если же ключ там был, но теперь не срабатывает - это через форум решить нельзя. Хотя бы потому, что затрагиваются личные данные - а форум ведь публичен.
    Надо на адрес \hm2support@holdemmanager.com или sales@holdemmanager.com написать письмо, изложив все это. И сразу приложить логи ХМ2, сформированные непосредственно после неудачного запуска\активации лицензии.
    Делается так:
    нажать в Windows кнопку Пуск - Все программы - Holdem Manager 2 - Utilities - Copy log files to Desktop
    Результатом окажется папка на рабочем столе с именем HM2logs
    Её заархивировать и прислать получившийся файл ZIP (или RAR) на почту

Similar Threads

  1. Replies: 5
    Last Post: 09-27-2015, 01:30 PM
  2. Replies: 1
    Last Post: 09-03-2015, 03:08 PM
  3. цветовая рамка вокруг стат в хаде под цвеm
    By kaktus26rus in forum Русский форум
    Replies: 1
    Last Post: 03-23-2015, 02:53 AM
  4. Replies: 8
    Last Post: 06-07-2014, 05:33 AM
  5. Replies: 1
    Last Post: 10-10-2011, 12:43 PM

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •