Waiting for hands... PokerStars/HM2

[bmchek]

Добрый день.
Hm2 не может найти руки и, соответственно, не выводит хад на столы.
Что пробовал делать?
- Найти решение на этом форуме или других ресурсах в интернете,
- история рук - на английском, клиент - тоже, руки сохраняет, стоит галочка сохранять историю турниров;
- автодетект папки с хэндхистори и вручную прописывал;
- менял часовые пояса в руме;
- менял часовые пояса в настройках ХМа;

Если вручную открыть файл раздачи, то время там выглядит так: 2019/03/07 20:46:51 cust [2019/03/07 10:46:51 et]
Соответственно, автодетект часового пояса устанавливает значение 10, пробовал его менять на все варианты от -20 до 20, не помогло.

Если пытаюсь импортировать историю из файла вручную, хм видит файл, но выдает ошибки, не дубликаты, а именно ошибки.
Пробовал ставить другие программы, например хэнд2ноут или ПТ4, они работают.
Еще, заметил, что время в клиенте и время на компьютере отличается примерно на 30сек, не знаю, на сколько это принципиально.

Снес настройки старзов и выставил папку для сохранения истории по умолчанию, сделал ее видимой, теперь на столах стала появляться менюшка хадовская сверху, раньше ее не было, тейбл файндер столы не видит, все остальное - без изменений


Прошу помощи в решении проблемы.
Спасибо.

[Sarek]

1) судя по цитате из раздачи, Offset должен быть +10
2) 30 секунд расхождения в показаниях часов - непринципиальны. А вот неверная дата в часах компа - это еще как может сказаться.
3) Если ХМ при импорте (даже ручном) сообщает об ошибках - самое время получить такой файл историй на почту для разбирательства.
hm2support@holdemmanager.com
со ссылкой в тексте письма на эту форумную тему.
4) И да, поскольку имеют место ошибки импорта - значит, в базу данных информация не попадает и, соответственно, нечего оттуда и извлекать для вывода в HUD


В общем, давай файлы

[bmchek]

1) судя по цитате из раздачи, Offset должен быть +10
2) 30 секунд расхождения в показаниях часов - непринципиальны. А вот неверная дата в часах компа - это еще как может сказаться.
3) Если ХМ при импорте (даже ручном) сообщает об ошибках - самое время получить такой файл историй на почту для разбирательства.
hm2support@holdemmanager.com
со ссылкой в тексте письма на эту форумную тему.
4) И да, поскольку имеют место ошибки импорта - значит, в базу данных информация не попадает и, соответственно, нечего оттуда и извлекать для вывода в HUD


В общем, давай файлы

офсет 10 стоит по дефолту, не помогает.
дата в часах корректна.
файл выслал.
повторюсь, что ПТ4 работает нормально =/

[Sarek]

Ответил письмом, тем же способом и дальнейшее общение продолжим.