После обновления ХМа закрывается клиент
Results 1 to 4 of 4
  1. #1
    Junior Member
    Join Date
    Nov 2013
    Posts
    17

    Default После обновления ХМа закрывается клиент

    Здравствуйте, обновил ХМ до последней версии, после чего клиент старзов перестал запускаться (появляется окно и сразу закрывается). Неоднократно переустанавливал клиент(удаляя все из appdata). В итоге если устанавливать клиент с уже зупущенным ХМом то все норм работает, если запустить сначала ХМ то старзы не запустятся. Если наоборот ХМ пишет следущее the PS client needs to be configured for Zoom. Please restart PS

  2. #2
    Holdem Manager Support Sarek's Avatar
    Join Date
    May 2010
    Location
    Eridani 40
    Posts
    22,519

    Default

    Подобное имеет место у некоторых (немногих) пользователей, но на текущий момент у нас недостаточно информации для выводов и советов.
    Надо сделать вот что:
    1) Запустить ХМ2, нажать кнопку Settings - там перейти на самую нижнюю вкладку Feature logging - поставить галки на двух пунктах:
    fastpoker
    hudstats

    2) Закрыть ХМ2 и покерный клиент PokerStars
    3) Перейти в папку установки клиента и удалить оттуда файл
    audit-files.ini
    (и, кстати, запомнить \ скопировать полный путь к папке установки клиента - в случае, если он установлен НЕ по умолчанию)
    4) Запустить ХМ2 (не включая клиент), ничего в ХМ2 не делать, а сразу его выключить.
    5) Взять свежие (после исполнения п. 4) файлы двух логов ХМ2
    log.txt
    fastpoker.log
    (находятся в папке %appdata%\HoldemManager\ )

    и отправить нам оба лога на почту hm2support@holdemmanager.com
    со ссылкой на эту тему.
    Там же, в письме, привести полный путь к папке установки клиента

    Дополнение: этот упомянутый в п. 3 файл
    audit-files.ini
    тоже прислать перед его удалением
    Last edited by Sarek; 10-22-2015 at 04:02 PM.

  3. #3
    Holdem Manager Support Sarek's Avatar
    Join Date
    May 2010
    Location
    Eridani 40
    Posts
    22,519

    Default

    Кажется, наклевывается причина: русское имя пользователя Виндовс.

    Значит, тот вариант пункта 20 из этого поста
    в котором используется короткое и английское имя папки для файлов аудита - должен сработать
    C:\psaudit

  4. #4
    Junior Member
    Join Date
    Nov 2013
    Posts
    17

    Default

    да, все работает, большое спасибо!

Similar Threads

  1. Replies: 2
    Last Post: 01-20-2015, 01:47 PM
  2. Replies: 3
    Last Post: 01-20-2015, 01:46 PM
  3. Replies: 1
    Last Post: 06-10-2013, 05:02 AM
  4. Replies: 1
    Last Post: 01-11-2012, 08:04 AM
  5. Replies: 5
    Last Post: 08-15-2011, 03:02 AM

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •