ПРОБЛЕМА С УСТАНОВКОЙ hm2.
Page 1 of 2 12 LastLast
Results 1 to 10 of 12
  1. #1
    Junior Member
    Join Date
    Jun 2014
    Posts
    18

    Question ПРОБЛЕМА С УСТАНОВКОЙ hm2.

    Здравствуйте!

    У меня такая проблема... Всё работало, на следующий раз начал включать HM2 и вдруг он перестаёт запускаться. Стал выводить такое сообщение:

    1.jpg До этого чистил cleaner_ом.

    У меня была триал версия. Решил купить лицензию. Ввожу купленный ключ, а он мне:

    3.jpg

    Дальше этого сообщения пройти не могу. Подскажите, пожалуйста, что в моём случае можно сделать.
    Заранее благодарен.

  2. #2
    Holdem Manager Support Sarek's Avatar
    Join Date
    May 2010
    Location
    Eridani 40
    Posts
    22,275

    Default

    Я пока не буду спрашивать "а не использовался ли ранее крак"

    Шаг 0. Выключить ХМ2.

    Шаг 1. Удаляем остатки от старой (уже замененной) системы лицензирования:
    Задать в свойствах папок Виндовс, чтобы показывало
    и скрытые
    и системные файлы\папки


    Открыть эту папку
    C:\ProgramData\XHEO INC\SharedLicenses
    и удалить в ней файл
    Holdem Manager 2.lic

    Шаг 2. Удаляем файл лицензии от действующей сейчас системы:
    В этой папке
    C:\Users\ИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ_ВИНДОВС\AppData\Roaming\ HoldemManager
    удалить файлы
    HoldemManager.hml
    HoldemManager.lic


    3) Логинимся здесь
    https://www.holdemmanager.com/store/login.php
    и в разделе license keys
    в строке с ключом на ХМ2
    жмем кнопку reset all profiles
    (под MSIE кнопка не срабатывает, примени Chrome или другой браузер)

    4) Запускаем ХМ2 и вводим ключ, когда попросит.

    И не пользуемся CCleaner больше (по крайней мере, в части чистки реестра и файлов). Или, хотя бы, аккуратно его настраиваем, чтобы лишнего не вытер.

  3. #3
    Junior Member
    Join Date
    Jun 2014
    Posts
    18

    Default

    Первое ваше предложение. Всё верно, виноват. Простите и помогите...)
    Проделал всё выше вами сказанное, но не помогло, Всё также переспрашивает ключ, который я ввожу и он не проходит, правда файлы: HoldemManager.hml
    HoldemManager.lic в папке отсутствовали и небыли удалены.
    Может в моём случае, что-то другое надо сделать?

    Может что-то расскажет мой log:

    20:38:48.263 [Main:1 - UnityBootstrapper.Run] [[HighPriority] ]
    ___
    ( )
    | | .-. ___ .-. .-. .--.
    | |/ \ ( ) ' \ ; _ \
    | .-. . | .-. .-. ; (___)` |
    | | | | | | | | | | ' '
    | | | | | | | | | | / /
    | | | | | | | | | | / /
    | | | | | | | | | | / /
    | | | | | | | | | | / '____
    (___)(___) (___)(___)(___)(_______)
    20:38:48.294 [Main:1 - UnityBootstrapper.Run] [[HighPriority] ] Log Started 6/2/2014 8:38:48 PM
    20:38:48.295 [Main:1 - UnityBootstrapper.Run] [[HighPriority] ] Creating module catalog.
    20:38:48.300 [Main:1 - UnityBootstrapper.Run] [[HighPriority] ] Configuring module catalog.
    20:38:48.300 [Main:1 - UnityBootstrapper.Run] [[HighPriority] ] Creating Unity container.
    20:38:48.373 [Main:1 - UnityBootstrapper.Run] [[HighPriority] ] Configuring the Unity container.
    20:38:48.390 [Main:1 - UnityBootstrapper.ConfigureContainer] [[HighPriority] ] Adding UnityBootstrapperExtension to container.
    20:38:48.572 [Main:1 - UnityBootstrapper.Run] [[HighPriority] ] Configuring ServiceLocator singleton.
    20:38:48.573 [Main:1 - UnityBootstrapper.Run] [[HighPriority] ] Configuring region adapters.
    20:38:48.652 [Main:1 - UnityBootstrapper.Run] [[HighPriority] ] Configuring default region behaviors.
    20:38:48.659 [Main:1 - UnityBootstrapper.Run] [[HighPriority] ] Registering Framework Exception Types.
    20:38:48.662 [Main:1 - UnityBootstrapper.Run] [[HighPriority] ] Creating the shell.
    20:38:48.698 [LogSystemInfo:4 - Bootstrapper.<LogSystemInfo>b__0] [[HighPriority] ] HM2 Version: 2.0.0.8100
    20:38:48.698 [LogSystemInfo:4 - Bootstrapper.<LogSystemInfo>b__0] [[HighPriority] ] Current culture: ru-RU
    20:38:49.051 [LogSystemInfo:4 - Bootstrapper.<LogSystemInfo>b__0] [[HighPriority] ] Operating System Name: Microsoft Windows 7 Домашняя расширенная
    20:38:49.052 [LogSystemInfo:4 - Bootstrapper.<LogSystemInfo>b__0] [[HighPriority] ] Operating System Architecture: 64-bit
    20:38:49.052 [LogSystemInfo:4 - Bootstrapper.<LogSystemInfo>b__0] [[HighPriority] ] Operating System Service Pack: Service Pack 1
    20:38:49.053 [LogSystemInfo:4 - Bootstrapper.<LogSystemInfo>b__0] [[HighPriority] ] User name: пользователь
    20:38:49.054 [LogSystemInfo:4 - Bootstrapper.<LogSystemInfo>b__0] [[HighPriority] ] Is user administrator: True
    20:38:49.082 [LogSystemInfo:4 - Bootstrapper.<LogSystemInfo>b__0] [[HighPriority] ] Memory: 4090MB
    20:38:49.082 [LogSystemInfo:4 - Bootstrapper.<LogSystemInfo>b__0] [[HighPriority] ] Drive name: C:\
    20:38:49.084 [LogSystemInfo:4 - Bootstrapper.<LogSystemInfo>b__0] [[HighPriority] ] Drive type: Fixed
    20:38:49.086 [LogSystemInfo:4 - Bootstrapper.<LogSystemInfo>b__0] [[HighPriority] ] Drive format: NTFS
    20:38:49.086 [LogSystemInfo:4 - Bootstrapper.<LogSystemInfo>b__0] [[HighPriority] ] Free disk space: 121GB
    20:38:49.086 [LogSystemInfo:4 - Bootstrapper.<LogSystemInfo>b__0] [[HighPriority] ] Total disk space: 284GB
    20:38:49.835 [Main:1 - UnityBootstrapper.Run] [[HighPriority] ] Setting the RegionManager.
    20:38:49.839 [Main:1 - UnityBootstrapper.Run] [[HighPriority] ] Updating Regions.
    20:38:49.938 [Main:1 - UnityBootstrapper.Run] [[HighPriority] ] Initializing the shell.
    20:38:49.938 [Main:1 - UnityBootstrapper.Run] [[HighPriority] ] Initializing modules.
    20:38:50.345 [Main:1 - ConfigurationService.InitializeLicensing] [[HighPriority] ] LicenseFilePath=C:\Users\пользователь\AppData\Roam ing\HoldemManager\HoldemManager.hml
    20:38:50.346 [Main:1 - ConfigurationService.InitializeLicensing] [[HighPriority] ] License file not found.
    20:38:50.350 [Main:1 - SharedLicenseHelper.Required] [[General] ] starts
    20:38:51.147 [Main:1 - SharedLicenseHelper.EnsureSharedLicenseFileExists] [[General] ] embeddedLicense=DeployLX.Licensing.v5.LicenseFile
    20:38:51.147 [Main:1 - SharedLicenseHelper.EnsureSharedLicenseFileExists] [[General] ] sharedFileName=C:\ProgramData\XHEO INC\SharedLicenses\Holdem Manager 2.lic
    20:38:56.749 [Main:1 - SharedLicenseHelper.Required] [[General] ] SerialNumber=
    20:38:56.749 [Main:1 - ConfigurationService.InitializeLicensing] [[HighPriority] ] LicenseCode from DeployLX:
    20:39:14.220 [Main:1 - ConfigurationService.SetHM2LicenseLimitations] [[HighPriority] ] _allowHoldem=False
    20:39:14.221 [Main:1 - ConfigurationService.SetHM2LicenseLimitations] [[HighPriority] ] _maxCashBlindsHoldem=-1
    20:39:14.221 [Main:1 - ConfigurationService.SetHM2LicenseLimitations] [[HighPriority] ] _maxLIMCashBlindsHoldem=-1
    20:39:14.221 [Main:1 - ConfigurationService.SetHM2LicenseLimitations] [[HighPriority] ] _maxTourneyBuyinHoldem=-1
    20:39:14.221 [Main:1 - ConfigurationService.SetHM2LicenseLimitations] [[HighPriority] ] _allowOmaha=False
    20:39:14.221 [Main:1 - ConfigurationService.SetHM2LicenseLimitations] [[HighPriority] ] _maxCashBlindsOmaha=-1
    20:39:14.221 [Main:1 - ConfigurationService.SetHM2LicenseLimitations] [[HighPriority] ] _maxLIMCashBlindsOmaha=-1
    20:39:14.221 [Main:1 - ConfigurationService.SetHM2LicenseLimitations] [[HighPriority] ] _maxTourneyBuyinOmaha=-1
    20:39:14.221 [Main:1 - ConfigurationService.SetHM2LicenseLimitations] [[HighPriority] ] LicensingRestrictions=No Holdem hands. No Omaha hands.
    20:39:14.223 [Main:1 - ConfigurationService.SetHM2LicenseLimitations] [[HighPriority] ] LicensingRestrictedImport=True
    20:39:14.236 [Main:1 - ConfigurationService.InitializeNoteCaddyLicense] [[HighPriority] ] NoteCaddy IsTrial=False
    20:39:14.236 [Main:1 - ConfigurationService.InitializeNoteCaddyLicense] [[HighPriority] ] IsNoteCaddyHoldem=True
    20:39:14.236 [Main:1 - ConfigurationService.InitializeNoteCaddyLicense] [[HighPriority] ] IsNoteCaddyOmaha=False
    20:39:14.245 [Main:1 - ConfigurationService.InitializeTableScanerLicense] [[HighPriority] ] TableScanner IsTrial=False
    20:39:14.245 [Main:1 - ConfigurationService.InitializeTableScanerLicense] [[HighPriority] ] IsTableScannerPro=False
    20:39:14.245 [Main:1 - ConfigurationService.InitializeTableScanerLicense] [[HighPriority] ] IsTableScannerSmallStakes=False
    20:39:14.246 [Main:1 - ConfigurationService.InitializeTableScanerLicense] [[HighPriority] ] IsInstaScanProAnnual=False
    20:39:14.246 [Main:1 - ConfigurationService.InitializeTableScanerLicense] [[HighPriority] ] IsInstaScanProMonthly=False
    20:39:14.246 [Main:1 - ConfigurationService.InitializeTableScanerLicense] [[HighPriority] ] IsInstaScanStandardMonthly=False
    20:39:14.256 [Main:1 - ConfigurationService.InitializeTiltBreakerLicense] [[HighPriority] ] TableScanner IsTrial=False
    20:39:14.257 [Main:1 - ConfigurationService.InitializeTiltBreakerLicense] [[HighPriority] ] IsTiltBreakerPro=False
    20:39:14.257 [Main:1 - ConfigurationService.InitializeTiltBreakerLicense] [[HighPriority] ] IsTiltBreakerSmallStakes=False
    Last edited by westernsea; 06-02-2014 at 01:41 PM.

  4. #4
    Holdem Manager Support Sarek's Avatar
    Join Date
    May 2010
    Location
    Eridani 40
    Posts
    22,275

    Default

    1) Ключ из лога я удалил. Для конспирации. Как-никак, это форум с открытым доступом.
    2) Но поскольку лог (и ключ в нем) все-таки нужен - уже пора переходить в режим email-переписки
    С того адреса, на который куплен ХМ2, отправить на hm2support@holdemmanager.com
    лог - только чуток побольше этого.
    В нем надо видеть протокол работы системы лицензирования.
    Для чего открыть как текстовый файл конфига ХМ2 (находится в той же папке в Roaming)
    holdemmanager.config
    и изменить однин параметр так:
    <Key Name="LoggingOptions" Value="49216" />

    После чего сделать попытку запустить ХМ2
    и лог после нее - и выслать

    3) И еще: файлов, указанных в моем предыдущем посте - точно не было?

  5. #5
    Junior Member
    Join Date
    Jun 2014
    Posts
    18

    Default

    "и изменить однин параметр так:
    <Key Name="LoggingOptions" Value="49216" />"

    Я открыл в текстовом файле holdemmanager.config, вот только я не понял что надо изменить, на что, можно чуть поподробнее...

    После этого запустить HM2 и после этого выслать файл log на hm2support@holdemmanager.com.
    Вот только я им уже столько писем отправил, они молчат... Может вы лучше поможете...

    А файлы я так и не нашёл там...10.jpg

  6. #6
    Junior Member
    Join Date
    Jun 2014
    Posts
    18

    Default

    "и изменить однин параметр так:
    <Key Name="LoggingOptions" Value="49216" />"

    Я открыл в текстовом файле holdemmanager.config, вот только я не понял что надо заменить на что, можно чуть подробнее.

    Затем после замены нужно запустить HM2 и отправить log на hm2support@holdemmanager.com, вот только я им уже столько писем отправил, они молчат. Может лучше вы поможете,вам отправлю log.

    А файлы HoldemManager.hml
    HoldemManager.lic я так и не нашёл: 10.jpg

  7. #7
    Holdem Manager Support Sarek's Avatar
    Join Date
    May 2010
    Location
    Eridani 40
    Posts
    22,275

    Default

    "они" = "мы"
    В папке мало файлов просто потому, что ХМ так и не смог запуститься в самый первый раз.


    Давай по-другому.
    В свежей версии ХМ2 (которая у тебя установлена) добавлена фича чтобы можно включить опции протоколирования ДО старта ХМ.
    Вместо ручного редактирования файла конфига.
    Запускается отдельным пунктом
    Пуск - программы - holdem manager 2 - start with logging
    вот когда откроется форма со списком опций - поставь галку на Licensing
    и нажми OK

    и вот этот лог, в котором будет нужное - отправь на указанную почту.
    Но в заголовке письма поставь текст
    Att. Sarek

  8. #8
    Junior Member
    Join Date
    Jun 2014
    Posts
    18

    Default

    Я отправил, сделал как ты сказал, отправил на Att. Sarek,а мне опять пишет какой-то Крис

  9. #9
    Holdem Manager Support Sarek's Avatar
    Join Date
    May 2010
    Location
    Eridani 40
    Posts
    22,275

    Default

    Почтовый сервер mail.ru очень не любит "просто файлы" в приложениях к письмам.
    В ZIP лог положи и отправь.
    А то к этому письму ничего не прикреплено.

  10. #10
    Junior Member
    Join Date
    Jun 2014
    Posts
    18

    Default

    Sarek, я покупал лицензию всего один раз, и получается я купил лицензию на NoteCaddy...? А можно так? купить на NoteCaddy не имея лицензии на сам HM2 ??? Как я интересно перепутал..., вроде покупал лицензию HM2...) Sarek, а можно так, поменять лицензию NoteCaddy на лицензию HM2?
    и ещё
    В моём аккаунте
    LICENSE KEYS
    НА ПРОТИВ PRODUCT HM2 LICENSING SYSTEM, СТОИТ КЛЮЧ NOTECADDY?

    А ЧТО ТОГДА ЗА КЛЮЧ СТОИТ НАПРОТИВ NOTE CADDY PREMIUM - HOLD'EM?

Similar Threads

  1. ХМ2 НЕ ПРАВИЛЬНО СЧИТАЕТ СТАТЫ?
    By help_me_pls1 in forum Русский форум
    Replies: 4
    Last Post: 06-10-2013, 02:05 PM
  2. Replies: 2
    Last Post: 06-29-2012, 03:40 PM
  3. НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ hud В ТУРНИРАХ
    By valborg in forum Русский форум
    Replies: 7
    Last Post: 05-17-2012, 11:51 AM
  4. ПРОБЛЕМА СО СКЕНЕРОМ
    By igr in forum Русский форум
    Replies: 5
    Last Post: 02-27-2012, 07:26 PM
  5. ПО СРОКУ ДЕЙСТВИЯ БЕТА-ВЕРСИИ НМ2
    By CHUK1976A in forum Русский форум
    Replies: 1
    Last Post: 01-27-2012, 01:12 PM

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •