не понимаю как использовать trial hm2

[Sarek]

Вот корень проблемы и обнаружен: виртуалка.
Да, лог нужен. Причем желательно не один log.txt,
а еще несколько недавних (у них в имени дата\время).
Причем логи нужны не обычные, а несколько "понастроенные":
Запусти ХМ, нажми там кнопку Settings - в открывшемся окне найди вкладку Feature logging (самая нижняя)
там поставь галку Logging
получи подобный недостаток со сбросом триала (желательно бы не один, а несколько раз)
и вот эти логи после такой неудачи и отправь (собранные в Zip)
на почту support@holdemmanager.com
с пометкой в заголовке письма
Att. Sarek
а в самом тексте - ссылку на эту тему.

Чем больше информации будет, тем легче программистам искать варианты "окончательного решения виртуального вопроса".


И еще: в качестве компенсации за неудобства + стимулирования за помощь - выпишем ключик на 30-дневный триал. А когда есть ключик - оно вроде не сбрасывается даже на виртуалке.


ДОП: а еще нужен один лог от случая, когда таки сработало и НЕ сбросился триал. Для сравнения.

[igogopb]

С 20 числа так загрузили на основной работе, что пришлось работать во вне рабочее время, а домой приходил хватало сил только с ребенком поиграть, а затем вырубался. Хотел играть на работе в покер в свободное время, а вышло все наоборот. Поэтому отписываюсь только сейчас. Когда запускал hm2 первый раз сегодня, то потребовало код, после удаления файла пустило внутрь. Закрыл и открыл заново приложение. Hm2 запустился без запроса регистрационных данных сразу. Перезагрузил виртуальную систему и заново запустил hm2 и опять пустило. Сегодня играть не буду, отдыхаю. Попробую запустить hm2 завтра и если ситуация с запросом лицензионного кода повторится, то отправлю логи (уже частично подготовил).

[Sarek]

Чтобы сдать это дело программистам - нужны логи всех вариантов поведения ХМ.
А чтобы не ждать, пока порграммисты с этим разберутся - просто запускай ХМ на "железном" компе.

[igogopb]

письмо отправил. Железного компа нет, только ноутбуки - брата новый и мой очень старый. Проблема никуда не ушла, повторяется через некоторое время. Все делал на виртуалке.

[Sarek]

Прочитав "железного компа нет, есть только ноутбуки" - несколько минут пытался сообразить, имеется ли в ноутбуках хоть что-то железное. Похоже, да
Я-то под этим словом имел в виду "нечто, которое можно пощупать руками" ...

Письмо - у меня в ящике, передал логи коллегам для исследования.

[igogopb]

Сейчас только понял, что написал глупость. Но с ноутбуком я даже не рассматривал вариант установки на основную систему, брат бы очень разозлился, поэтому только виртуалка. А на моем ноутбуке ПО только запускалось наверно полчаса. И "железный" компьютер у меня ассоциировался только со стационарным.
Всегда готов помочь.

[Sarek]

Как уже ответил коллега в письме, присланная информация передана программистам. Разбираются.

И есть уточняющая инофрмация: по тем данным, которые нам удалось собрать на текущий момент,
такая проблема происходит при использовании одно лишь типа виртуальной машины:
Virtualbox VM
это их баг, там в случайном порядке при каждом старте изменяется информация о системе,
нужная для работы функций лицензирования ХМ.

Так что в качестве одного из вариантов обхода проблемы могу посоветовать:
попробуй применить другую виртуалку. Их же несколько в природе существует.

[igogopb]

Сейчас попробовал. В Virtualbox VM можно сохранить состояние виртуальной машины, т.е. не завершать. После запуска сохраненного состояния HM2 нормально отработал без проблем. Только иногда происходит зависание Virtualbox VM при сохранении.

[Sarek]

Во... уже что-то.
Но тогда получается, что мы нашли уже второй баг этой виртуалки

Смени-ка ты ее на что другое. Их же действительно много разных.

[igogopb]

... Удалил сообщение, т.к. ошибся ...