Read this first - Прочтите это вначале (+полезные ссылки)

[morny]

This thread is to provide support to Russian speaking customers, we have a Russian speaking support staff who monitors this thread but we do not have the same coverage as other forums so if your matter is urgent please use the normal support channels.
Этот раздел форума создан для поддержки русскоязычных пользователей. Наш сотрудник техподдержки следит за ним, но, поскольку русским владеет только он один, это делается не круглосуточно. Потому: если ваш вопрос срочный, задавайте его на английском в "обычных" разделах форума.
Если после размещения текста вы увидите неправильную кодировку, отредактируйте сообщение с использованием этого конвертора.

[Sarek]

1. Официальная позиция ХМ по майнингу (на двух языках):
As datamining is against the rules at most/all of the sites we support we can not provide technical support with hands customers didnt actually play in. If you are having problems importing actual played hands you can send them to us via email and we can try to solve those problems - but we can not spend our resources trying to help you break the terms of service at sites we support.
Поскольку импорт майнинга (то есть, историй раздач, в которых лично пользователь участия не принимал) противоречит правилам большинства покер-румов, мы не будем решать технические вопросы, возникающие у пользователей при использовании майнинга. Если проблемы возникают со сдачами, в которых пользователь играл лично - их надо отправить почтой к нам (hm2support@holdemmanager.com) для исследования. Но тратить время и ресурсы на решение вопросов, которые все равно нарушают правила покерных румов, мы не будем.

2. Если есть сомнения в правильности какого-то стата, то сначала надо в новую пустую базу проимпортить оригинал одной раздачи, в которой данное действие имело место, и посмотреть, что покажет стат. Или 0, или 100. И все станет ясно.
Эта методика относится ко всем и любым вопросам по функционированию и подсчету статов.
Если будет неправильно - отправить этот оригинал истории на почту hm2support@holdemmanager.com. Со ссылкой на эту тему. А лучше несколько таких же. Если это баг, его должно быть можно воспроизвести гарантированно и быстро. Иначе разобраться невозможно.

[Sarek]

Несколько инструкций и общеполезных ссылок на русском:

Как работает Get it Free

Инструкция, как заставить работать Zoom HUD (и любой другой вариант "быстрого покера") - чуть ниже в этой теме

Как действовать при смене компа и\или переустановке Виндовс

Где ХМ2 хранит данные

Как установить ХМ2, изначально разместив данные в удобном для пользователя месте

Как переместить уже существующие данные на другой диск (там два поста, в один не поместилось).

Установка PostgreSQL из "альтернативного" инсталлятора (актуально в первую очередь для Вин10).

Конфигурация работы ХМ2 на нескольких компьютерах по сети
English text: How to set up home network to use one DB from all computers

Русские видео по ХМ2

Инструкция по тонкой настройке потребления ХМ2 оперативной памяти

http://forums.holdemmanager.com/1056...-firewall.html

ссылки по Table Ninja 2 на русском см в посте чуть ниже

[Sarek]

Официальной документации на русском по NoteCaddy - нет. В ближайших планах пункта о ее создании - тоже нет.
НЕофициальная (сделанная просто энтузиастами, не имеющими отношения ни к разработчику, ни к компании Max Value вообще) - в какой-то форме имеется здесь.

Вопросы по NoteCaddy следует задавать:
- или на английском в специализированном разделе форума по этой программе. Там на них отвечает непосредственно разработчик.
- или по-русски в этой теме данного раздела
- или (тоже по-русски) в специальной теме на другом форуме
В двух последних вариантах ответы за подписью HiBlak являются окончательными текстами на русском.


Дополнение: наши партнеры с Pokerstrategy.com любезно поделились ссылками на четыре видео на русском по программе NoteCaddy. Вот ссылки:
http://ru.pokerstrategy.com/video/28918
http://ru.pokerstrategy.com/video/28982
http://ru.pokerstrategy.com/video/29037
http://ru.pokerstrategy.com/video/29116


Соответственно, вопросы по сканнеру или SNG Wizard также следует задавать в подходящих разделах форума, а не здесь.

[Sarek]

Самые частые ошибки пользователей HM2.

1. Добавление папки с майнингом в список автоимпорта. Это заставляет ХМ открывать огромное число файлов с историями, искать среди них еще не занесенные в базу данных. Кроме того, функция автоимпорта имеет ограницения по числу обрабатываемых за один проход файлов и раздач.
Также пользователи зачастую создают бесконечные циклы в списк автоимпорта, внеся туда папку архива. В результате ХМ импортит файл из этой папки - и перемещает ... в нее же. А когда он при этом обнаруживает, что файл с таким именем уже есть - добавляет к имени цифру. Затем импортит его еще раз, и снова при попытке перемещения видит такой же в папке - снова добавляет цифру. Рано или поздно это завершается достижением предельно разрешенной в Виндовс длины имени файла. А дальше происходит краш файловой системы самой Виндовс.
И, помимо этого, описанный цикл является причиной задержки (или вовсе отсутствия) HUD На столах при игре.

Решение:
Удалить подобные папки из списка автоимпорта.

2. Проблемы с папками историй раздач. Многие покерные клиенты не имеют функции автоматического сохранения файлов историй на диск, это надо задавать вручную. И, соответственно, вносить папки, куда истории записываются, в список автоимпорта ХМ.

Решение:
Инструкции для различных покерных клиентов здесь The site setup FAQ

3. Редактирование не того конфига HUD. Каждый из конфигов HUD настраивается отдельно, перед внесением изменений следует сначала выбрать нужный конфиг.

Решение:
Убедиться, что желаемый конфиг задан выводиться для нужных типов столов и игр на Site Options. Если для разных типов используются разные конфиги - проверить, чтобы ни у одного из них не было задано "для всех видов". При назначении попапа - убедиться, что он привязывается к нужному стату на Stat Appearance.

4. Настройки времени и предпочитаемых мест. Убедиться, что на вкладке Active Session дата и время играемых сейчас раздач совпадает с датой и временем на компьютере (а оно, в свою очередь - с реальностью). Убедиться, что место, на котором сидит Hero за столом, совпадает с настройками preferred seatIng.

Решение:
http://hm2faq.holdemmanager.com/ques...ime+Adjustment
http://hm2faq.holdemmanager.com/ques...ng+Preferences


5. Итоги турниров на PokerStars. Клиент PokerStars по умолчанию не сохраняет файлы итогов турниров. Однако именно и только в них содержится информация о байинах - выигрыше - размере турнира - ребаях - занятом месте и др. Без импорта файлов итогов турниров (tournament summaries) ХМ не может получить эту информацию и внести в базу данных.

Решение:
См. эту статью The site setup FAQ

6. Overhang задан в 99999. Параметр overhang (выход статов за пределы окна стола) следует задавать от 0 до 90. Если больше - могут быть проблемы.

Решение:
http://hm2faq.holdemmanager.com/ques...fig+Properties

7. Фильтр Last x months. Он находится в HUD Options – HUD Filters. Если его задать в ноль - на стол выведутся только статы сессии. Если выставить там слишком большое значение - оно будет воспринято как ноль. Больше 240 месяцев ставить нет никакого смысла: тогда еще просто не было онлайн-покера.

Решение:
http://hm2faq.holdemmanager.com/ques...7D+HUD+Filters

8. Отсутствие "запускать от администратора". Для корректной работы HM2 на столах "быстрых покеров" обязательно задавать "запускать от админа" как для файла покерного клиента, так и для ХМ. Достаточно часто очередное обновление покерного клиента эту настройку сбрасывает.

Решение:
Изучить статью FAQ по конкретному покерному руму для подробностей.

9. Использование некоторых программ безопасности. Некоторые антивирусы и файерволлы блокируют процессы в оперативной памяти и\или запись в определенные папки, необходимые для нормальной работы ХМ. К числу "неуживающихся с ХМ + postgres" определенно относятся: Comodo, Norton, McAfee, Avast (версий выпуска после апреля 2013), BitDefender. Почти всегда единственным действенным решением в случае проблем с ХМ является деинсталляция упомянутых.
А некоторые надо тщательно настраивать. Инструкции здесь.
Потому мы рекомендуем использовать Microsoft Security Essentials + встроенный файерволл Виндовс. А еще про Kaspersky можно сказать, что он практически не мешает ХМ работать.

10. Регулярно делайте резервные копии. Следует регулярно делать резервные копии архивов, конфигов HUD, фильтров, нотсов и другой ценной информации. Вариантов исполнения и хранения бекапов может быть много, но хорошей практикой будет ежемесячное резервное копирование.
Подробнее здесь http://hm2faq.holdemmanager.com/ques...dem+Manager%3F

[Sarek]

Русские тексты по Table Ninja
FAQ на английском здесь
Кроме этого, имеется краткая инструкция с картинками - что сделать обязательно, чтобы программа нормально работала.
Она тоже на английском, но простая. И еще там некоторые нюансы\трюки изложены.

На русском имеется:
- Русский перевод инструкции по работе с хоткеями

- По вопросу переключений между столами (Cycling) имеется видео (английское, ссылка в самой программе на вкладке Table control)
вот ее текстовый русский перевод

и еще отдельная русская статья об этом

- По общему управлению размещением столов на экране (Table layouts) имеется английское видео (ссылка на вкладке Layouts).
Текстовый перевод этого видео на русский -

Инструкция по Сенсею на русском