В этой теме шесть страниц.
И на каждой имеется инструкция, что делать:
отправить на sales@holdemmanager.com
информацию о деталях платежа.
указать номер кошелька, с которого платилось. Текстом, чтобы его скопировать можно было и в поиск вставить.
И номер заказа (Order number)
писать с того адреса, на который покупалось