Проблемы с оплатой и получении ключа для hm2
Page 1 of 2 12 LastLast
Results 1 to 10 of 18
  1. #1
    Junior Member
    Join Date
    Dec 2012
    Posts
    1

    Question Проблемы с оплатой и получении ключа для hm2

    Я сегодня оплатил HM2 Pro через webmoney и после оплаты получил на сайте сообщение: Unknown error. Please contact support@holdemmanager.com with details.
    Я написал по этому адресу но не получил ответа (может мой, не очень хороший английский, тому проблемв и я не правильно составил вопрос)
    Вы не могли бы подсказать что мне делать в этом случае?
    И в дальнейшем как мне передадут ключь?

  2. #2
    Holdem Manager Support Sarek's Avatar
    Join Date
    May 2010
    Location
    Eridani 40
    Posts
    22,519

    Default

    Дай мне в личные сообщения адрес почты, на который покупал ХМ - спрошу отдел продаж напрямую.
    Вторую тему с этим же вопросом я удалил.

  3. #3
    Junior Member
    Join Date
    Jul 2013
    Posts
    1

    Default

    Извините, я оплатил с помощью кредитной карточки и аналогично не получил серийный ключ, как мне получить его? мой мейл sheingart.max@mail.ru

  4. #4
    Junior Member
    Join Date
    Jul 2013
    Posts
    5

    Default

    Такая же проблема. Оплатил через Webmoney, но ключ не получил. Написал письмо сюда: sales@holdemmanager.com
    ответа не получил пока.

  5. #5
    Junior Member
    Join Date
    Aug 2013
    Posts
    3

    Default

    Здравствуйте! Вчера посредством Webmoney приобрёл HM2 pro, но лицензионного ключа нет до сих пор. получатель Holdem Manager 198226162516, мой e-mail - antonmail80@mail.ru

  6. #6
    Junior Member
    Join Date
    Apr 2014
    Posts
    4

    Default

    Добрый день. 15.04.2014 12:53 приобрел через webmoney по акции HM2. Order Number: 57198772
    До сих пор не получил лицензионный код. Прошу решить проблему.
    С уважением, Алексей

  7. #7
    Holdem Manager Support Sarek's Avatar
    Join Date
    May 2010
    Location
    Eridani 40
    Posts
    22,519

    Default

    На адрес sales@holdemmanager.com
    следует отправить (с той почты, на которую покупался ХМ) следующие подробности:
    вот этот самый order number
    номер кошелька ВМ, с которого оплачено
    дату платежа

  8. #8
    Junior Member
    Join Date
    Apr 2014
    Posts
    4

    Default

    Спасибо за оперативность. Лицензию получил.

  9. #9
    Junior Member
    Join Date
    Apr 2014
    Posts
    3

    Default

    Сегодня 29.04.2014, 06:36 (время местное +5UTC), мною был произведен платёж в размере 59.99$, на Вашем сайте, за приобретение HOLDEM MANAGER 2 (Small Stakes Version). Хотя транзакция прошла успешно (№ транзакции HM2 Online Order. Order Number: 57682342), код лицензии не был получен.
    User ID 4034322
    Было отправлено письмо в отдел продаж, но ответа нет.
    Квитанция об оплате заказа № 466074082 / 57682342
    Платеж (WMTransId) № 1032950495
    Получатель платежа Holdem Manager (WMID 198226162516)
    Дата платежа 29 апреля 2014 г. 01:36:10 UTC
    Сумма платежа 59.99 WMZ
    Примечание к платежу HM2 Online Order. Order Number: 57682342
    Метод платежа Платеж совершен c личного WMID 399098337441
    Результат УСПЕШНО
    Last edited by Emil_Nizamiev; 04-29-2014 at 12:29 PM.

  10. #10
    Holdem Manager Support Sarek's Avatar
    Join Date
    May 2010
    Location
    Eridani 40
    Posts
    22,519

    Default

    Не надо дублировать тексты. Ответил в первой теме

Similar Threads

  1. Не принимает ключ после обновления
    By Storozhev83 in forum Русский форум
    Replies: 5
    Last Post: 11-28-2012, 04:55 AM
  2. Сбил настройки подключения к Посгри
    By kirevg in forum Русский форум
    Replies: 7
    Last Post: 07-20-2012, 12:30 PM
  3. Проблемы в сети iPoker после последнего патча
    By vovka_trener in forum Русский форум
    Replies: 1
    Last Post: 03-29-2012, 01:17 PM
  4. Что будет с ключами для хм1 купленного пос&
    By eastablishman in forum Русский форум
    Replies: 2
    Last Post: 08-24-2011, 02:26 PM

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •