Слетела лицензия на втором компьютере ХМ

[Caliban]

Проблема такая, ни с того ни с сего при запуске на втором компьютере ХМ2 начал просить ввести ключ, хотя работал исправно. Ключ я ввожу, но регистрации не происходит, выдает такую ошибку:

6b0b1f7e48b931bdd69ff405039c.jpg

Были проделаны различные шаги в попытка исправления, но результата не принесли.

Во-первых два раза пробовал обнулить ключ на сайте. После этого ХМ2 на первом компьютере запускается как запускался, даже не требуя ввести ключ, на втором сохраняется проблема указанная выше.

Далее был проделан шаг описанный в посте #4 данной темы: http://forums.holdemmanager.com/1056...80-1103-a.html

Результатов не принесло, ХМ2 точно также перестал вообще запускаться как и у ТС той темы.

Затем я скачал инсталлер с сайта и поверх установленного ХМ2 поставил его. Все вернулось к проблеме описанной вначале, запускаться запускается, но при вводе ключа выдает ошибку со скрина.

Добавляю информацию из файла reg.log, которая добавляется туда при попытке ввода ключа:

Tuesday, June 05, 2012 5:37:10 AM: A valid license could not be obtained for 'Hold'em Manager'. Please contact PASG, LLC for assistance. (Website = forums.holdemmanager.com, Email = hm2support@holdemmanager.com)

Reason:
No licenses found in the suggestion cache.

No compiled licenses found.

No licenses found in C:\Program Files (x86)\Holdem Manager 2.

Error loading license file at C:\ProgramData\XHEO INC\SharedLicenses\Holdem Manager 2.lic.
Один из сериализованных ключей пуст.

No licenses found in the current assembly.
Один из сериализованных ключей пуст.

Could not validate license "Evaluation Edition (TRY-)" in C:\ProgramData\XHEO INC\SharedLicenses\Holdem Manager 2.lic.
The license has been modified.

Could not validate license "Evaluation Edition (TRY-)" in HMLicense.
An unexpected error occurred while validating.
Could not acquire secure storage. --> Один из сериализованных ключей пуст.
The form was closed before the operation was completed.
Did not register.

В чем проблема и как ее исправить? Help!

[Sarek]

Да вот в том-то и проблема, что это "Один из сериализованных ключей пуст" - нерешаемо да текущий момент. Вообще.
И даже производители системы лицензирования (это cамое XHEO INC) не знают, что с этим делать.
Такое произошло с несколькими пользователями уже (около 10).
Единственный известный способ = Format C:/
Но случилось же это не просто так... что предшествовало появлению ошибки? Желательно в очень мелких подробностях.
Может, совместно найдем причину.

[Sarek]

Давай в личные сообщения варианты даты-времени для сессии по Тимвьюверу.
Кажется, что-то наклюнулось. По крайней мере, появился способ собрать дополнительную информацию для расследования, но нужно делать живьем.

[Caliban]

Последнее что я делал это прогонял базу рук через огромное количество фильтров, в основном фильтры текстуры борда и advanced фильтры. Еще запускал анализ в демо-версии ликбастера. Проанализировал все что хотел и не убирая фильтров закрыл ХМ2. В этот день больше не включал его. После выключения компьютера вин 7 ставил какие обновления вроде. На следующий день появилась проблема описанная в первом посте.

[Sarek]

Спасибо за сотрудничество, результаты изысканий отданы программистам.

[Caliban]

Всегда пожалуйста. А как узнать когда какие-то сподвижки в деле появятся? Напишешь сюда или в лс как исправят проблему?

[Sarek]

Адрес твоей почты добавлен в баг-билет #2958
так что, когда решение найдется - уведомим

[rishat]

Дык че делать-то, у меня на основном слетела, играл пока на триале, завтра и там кончится.

[Sarek]

Писать в sales и просить продления триала - со ссылкой на нерешенный номер баг-билета.
В тексте письма процитировать эту ошибку (но на английском, вот так):
One of serialized keys is null

Других вариантов пока нет.