Sarek
Holdem Manager Support

Range Wizard работает с Holdem only.

Написать в саппорт письмо (например, через функцию "Послать отзыв") с таким и заголовком, и текстом внутри: Notify me when HMT-6030 is resolved ...

Первое на самой свежей бете 3.1.14.6592 не воспроизводится. А разница между статами состоит в том, что Net won - включает в себя кешауты а Net Won...

1) Вот разработчики советуют так сделать: create an alias for all players then use hero stack or effective stack filters in showdown and hand info...

В реплеере справа вверху имеется кнопка "шестеренка". По ее нажатию открываются настройки - нужный результат получается, если выключить первую из...

Если выполнить пункт меню Сервис - Экспорт раздач - в открывшемся окне имеется возможность задать даты "от" и "до".

А можно увидеть (или в виде скрина, или текстом) тот фильтр, что сейчас применен?

Информацию "по полю" можно посмотреть на вкладке Opponents.

Скорее всего, причина была в антивирусе или чем-то подобном. Который не позволял клиенту сохранять файлы в папку. Или прав мало у юзера компа. Он...

Ну если НЕ импортирует - значит и HUD не будет. Попробуй в клиенте поменять путь на что-то типа C:\888hands и в ХМ его же задать

Эту проблему вроде бы успешно решили в одной из недавних версий. Истории раздач хоть импортируются? И покажи скриншот стола при игре.

Если не пользуется - можно написать письмо в отдел продаж (sales@holdemmanager.com) по-английски с просьбой перенести лицензию на другой аккаунт....

Значит, что-то изменилось в их клиенте. Но поскольку поддержка ХМ2 закончилась 31 декабря - реагировать на это в смысле изменения ХМ2 мы уже не...

А вот с идентификацией столов ничем, кроме Table Finder, справиться невозможно. Обусловлено, выражаясь политкорректно, "особенностями работы"...

1) Лицензию ХМ3 можно активировать на двух принадлежащих вам компах. Делиться ею с кем-то прямо запрещено Пользовательским соглашением. (и потом: в...

О каком ХМ идет речь? Втором или третьем? И на самой ли свежей бете ХМ это происходит?

Логи надо бы посмотреть. Для чего: Запустить ХМ3, ничего лишнего не делать, а только воспроизвести проблему, сделать скриншот и СРАЗУ выключить и...

Действительно нет ограничений. Тогда вот что: на скрине в первом посте - реплеер самого ХМ3. А в нем есть недопочиненный пока глюк, там только статы...

Решение состоит в том, чтобы отредактировать один из файлов конфигурации ХМ2. Причем делать это придется персонально каждому на своем компе:...

А можно увидеть скрин окна HUD options?

К сожалению, только в репорты.

1) О каком ХМ идет речь? Втором или третьем? 2) И насчет "выборка достаточная": а не заданы ли какие фильтры для вывода данных в hud?

Инструкция - точно такая же, как и для любого другого подразделения Старзов. Просто надо иметь в виду, что каждый из их локальных клиентов сохраняет...

Первым делом следует ВРУЧНУЮ обновить ХМ3 до самой свежей версии https://www.holdemmanager.com/download/index.php?product=HM3&channel=Beta

Это именно оплата годовой подписки на техобслуживание и обновления. На первый год это предоставляется бесплатно, а потом - по прайсу, подробно см...

нажать слева вверху отчета кнопку Quick Filters - там выбрать Date range - Custom

Хотелось бы увидеть файл конфигурации ХМ3, логи и кое-что еще. Отправить это можно через функцию "Послать отзыв" В тексте сообщения там дать...

Аргументация принимается. Создал по этому поводу баг-билет HMT-6019 Finish distribution graph - add 'Year' for X-axis Чтобы быть в курсе его...

В ХМ2 и ПТ4 показанные на скринах форматы диаграммы - единственные. А в ХМ3 их много, переключатели находятся внизу под диаграммой. Там и...

Сказать, сколько это займет времени - сложно хотя бы потому, что есть и другие задачи, помимо этой. И приоритетность той или иной - вещь...