PDA

View Full Version : Не запускается hm2



Alexandrsan
11-30-2018, 04:26 PM
Переустановил и сбросил лицензию. Теперь, когда запускаю HM2, открывается окошко с просьбой воспользоваться пробной версией или ввести ключ, я ввожу ключ, и после этого программа просто вылетает (все закрывается и ничего не происходит). Сбрасывал Windows до заводских настроек, это не помогло. Что не так, прошу помочь.

Sarek
12-01-2018, 01:04 PM
Скачать полный инсталлятор ХМ2 по этой ссылке
https://www.holdemmanager.com/Downloads/HoldemManager2Setup_8551.exe
Сделать на скачанном файле правый клик - свойства - Нажать кнопку "Разблокировать" (Unlock), если она имеется, и окно свойств закрыть. Затем сделать еще один правый клик - выбрать из меню пункт "Запускать от администратора" (Run as administrator). И установить ХМ2 заново поверх имеющегося.
Далее: Установить VC++ 2013 redist, взятый по этой ссылке
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784
(проделав с ним аналогичное Разблокировать) - причем разрядность этой утилиты взять такую же, как и разрядность операционки.
После чего перегрузить систему залогиниться в свой аккаунт на сайте ХМ,
и в строке с ключом на ХМ2 нажать кнопку Reset all profiles.
И теперь когда ХМ ключ попросит - скопировать его из профиля и скормить программе (вставить из буфера она и сама вставит куда следует).

Alexandrsan
12-02-2018, 01:27 AM
Все сделал, не помогло, все также.

Alexandrsan
12-02-2018, 03:20 AM
Поможет ли переустановка windows?

Sarek
12-02-2018, 12:26 PM
А он (хм) точно закрывается?
Или в списке Диспетчер задач - процессы такой holdemanager.exe все же присутствует, только на экране не видно?

Alexandrsan
12-03-2018, 03:27 PM
В списке диспетчер задач он тоже пропадает

Sarek
12-04-2018, 01:02 PM
Я уже видел это в двух тимвьюверах.
И пока решения не найдено.
В качестве варианта, который мне в тимвьюверах проделать не дали, могу предложить вот что:
деинсталлировать ХМ2 через панель управления - Программы
создать в Винде нового юзера с коротким именем "в одно слово" (и, естественно, английскими буквами),
сделать его администратором
перегрузить Винду под этого нового юзера
установить ХМ2 из полного свежего инсталлятора
https://www.holdemmanager.com/Downloads/HoldemManager2Setup_8551.exe
(запустив его по правому клику от админа, конечно же)
ввести ключи лицензии, когда попросит
и посмотреть, что будет.
А потом сюда доложить об успехе или неуспехе.

ЗЫ. Я понимаю, что если ХМ после этого запустится - все равно будет неудобно, потому что юзер-то Винды = новый, а все нажитое непосильным трудом (не только покерное) находится в профиле старого.
Но это временные трудности: если трюк с новым юзером пройдет - хотя бы станет более-менее понятно, где причина, а тогда найдем и решение, позволяющее минимизировать ущерб от новизны юзера.

Alexandrsan
12-04-2018, 03:54 PM
Не помогло. Только теперь виндовс еще сообщает о том что программа хм не работает, после ввода ключа выходит сообщение о прекращении работы хм.

Sarek
12-05-2018, 11:53 AM
Если даже новый юзер не помог - на текущий момент больше идей нет.
Мы тут собираемся мозговой штурм устроить по этому поводу - по его завершению, может, что-то и придумается.

Alexandrsan
12-05-2018, 12:23 PM
Переустановка винды поможет?

Sarek
12-05-2018, 12:39 PM
Может, и да. Я, правда, не пробовал.
Если правильно понимаю тенденцию - этот непорядок происходит на Вин10 только. И очень редко.
Если решишься - то сразу после новой установки Вин10 и ее полного автообновления надо будет ЕЩЕ установить в систему vc++ 2013 redist
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=40784
- причем разрядность этой утилиты взять такую же, как и разрядность операционки.
А только потом ставить ХМ2 из полного инсталлятора
https://www.holdemmanager.com/Downloads/HoldemManager2Setup_8551.exe

dexor
12-09-2018, 05:34 AM
Та же проблема, что и у ТС. Продел стандартные действия описанные в теме - не помогло, при вводе ключа ХМ2 просто закрывается. Сносить винду не хочу, так как стоит лицензия и сбрасывать ее уж совсем не хочется/ На втором компьютере, на котором лицензии нет, запуск происходит без проблем.

п.с. на обоих компах win 10

Sarek
12-09-2018, 12:12 PM
На текущий момент рецепта, обеспечивающего 100% результат в подобных случаях, к сожалению, не выработано. Обсуждаем.