PDA

View Full Version : ХМ2 периодически "вылетает"



JonnyWhite11
09-27-2018, 08:59 PM
Здравствуйте. Последние несколько месяцев у меня каждую сессию возникает проблема. Через какое то время либо появляется окно с сообщением о том что прекращена работа ХМ, либо он перестаёт обновлять статы на hudе и я понимаю что ХМ снова "вылетел". Тогда приходится закрывать его через диспетчер задач и запускать заново. По другому никак его не перезапустить. Раньше это было довольно редко и терпимо. Но в последние время это происходит по 3-4 раза за сессию. Вылететь может в любой момент, какой то закономерности мне уловить не удалось. Хотя как правило это возникает при большом количестве столов. В чём может быть причина?

Sarek
09-28-2018, 01:45 PM
Причин может быть много.
Чтобы разобраться в проблеме, требуется изучить файл конфигурации ХМ2, логи и кое-что еще.
Запустить ХМ, воспроизвести недостаток и сразу программу закрыть.
После этого нажать в Windows кнопку Пуск - Все программы - Holdem Manager 2 - Utilities - Copy log files to Desktop
Результатом окажется папка на рабочем столе с именем HM2logs
Её заархивировать и прислать на почту hm2support@holdemmanager.com
В тот же архив было бы неплохо вложить парочку скринов, иллюстрирующих проблему.