PDA

View Full Version : Постоянно виснет ХМ2



Trader
11-24-2017, 07:11 AM
Добрый день, каждый раз при первом открытие программы она зависает, и пока я не отключу через Таск-Манаджер ничего не возможно сделать, в чем может быть проблемма.

Скринв приложил 162415
162416

162417

Sarek
11-24-2017, 01:41 PM
Скрин - это демонстрация проблемы.
А чтобы в ней попробовать разобраться - нужны логи.

Для чего - запустить ХМ, воспроизвести недостаток и сразу программу закрыть. Ну, или убить в данном случае.
После этого нажать в Windows кнопку Пуск - Все программы - Holdem Manager 2 - Utilities - Copy log files to Desktop
Результатом окажется папка на рабочем столе с именем HM2logs
Её заархивировать и прислать на почту hm2support@holdemmanager.com
со ссылкой в тексте письма на эту форумную тему.

Trader
11-27-2017, 05:13 AM
Скрин - это демонстрация проблемы.
А чтобы в ней попробовать разобраться - нужны логи.

Для чего - запустить ХМ, воспроизвести недостаток и сразу программу закрыть. Ну, или убить в данном случае.
После этого нажать в Windows кнопку Пуск - Все программы - Holdem Manager 2 - Utilities - Copy log files to Desktop
Результатом окажется папка на рабочем столе с именем HM2logs
Её заархивировать и прислать на почту hm2support@holdemmanager.com
со ссылкой в тексте письма на эту форумную тему.

Добрый день

выполнил все и отправил на емайл.

Trader
11-28-2017, 05:24 AM
Добрый день

выполнил все и отправил на емайл.

162425

Sarek
11-28-2017, 02:11 PM
Если это тот же 7z, на который я отвечал почтой - зачем же его сюда?

Trader
11-28-2017, 06:04 PM
Если это тот же 7z, на который я отвечал почтой - зачем же его сюда?

Все ок, думал мое письмо не дошло дублировал.

Теперь такой вопрос в письме указали что нужно создать новую базу данных и удалить старую, подскажите как это делается.

Sarek
11-29-2017, 02:01 PM
На вкладке Home имеется кнопка Database - в открывшемся окне достаточно простой и понятный интерфейс.

Trader
12-10-2017, 03:55 AM
На вкладке Home имеется кнопка Database - в открывшемся окне достаточно простой и понятный интерфейс.

Добрый день,

Сделал все как описали мне в письме, по началу работало и опять такая же проблема.
Лог прилагаю, проверьте что же все же еще не так то.

Спасибо.162455

Sarek
12-10-2017, 02:57 PM
Во-первых, в логе полно неудачных попыток автоимпорта из папки
C:\Program Files (x86)\Broker577\
там вообще - что?

И более того, в конфигурации ХМ указана в качестве папки автоимпорта вообще ВСЯ
C:\Program Files (x86)
что неверно категорически

Trader
12-18-2017, 06:34 AM
Добрый день

Ну опять каждый раз при первом запуске все виснет, при повторном запуске все ок

что еще проверить то? журнал приложил к письму отправленному в сапорт.

Trader
12-18-2017, 06:48 AM
Во-первых, в логе полно неудачных попыток автоимпорта из папки
C:\Program Files (x86)\Broker577\
там вообще - что?

И более того, в конфигурации ХМ указана в качестве папки автоимпорта вообще ВСЯ
C:\Program Files (x86)
что неверно категорически

где такое видно не пойму http://prntscr.com/hp0kze

Sarek
12-18-2017, 01:36 PM
Вот цитата из файла конфигурации ХМ (взят в предъявленном 7z)
строки, которых там быть не должно, выделены мной (разбито на абзацы тоже мной, для удобства восприятия)
Key Name="AutoImportFolders" Value=
"C:\Users\Albert\AppData\Roaming\HEM Data\Hands,False,C:\HM2Archive,True,True,4|
C:\Users\Albert\AppData\Local\PokerStars\HandHisto ry,True,C:\HM2Archive,True,True,4|
C:\Users\Albert\AppData\Local\PokerStars.FR\HandHi story,True,C:\HM2Archive,True,True,4|
C:\Users\Albert\AppData\Local\PokerStars\TournSumm ary,True,C:\HM2Archive,True,True,4|
C:\Users\Albert\AppData\Local\PokerStars.FR\TournS ummary,True,C:\HM2Archive,True,True,4|
C:\Program Files (x86),True,C:\HM2Archive,True,True,4|
C:\BlackChipPoker\profiles\broker775\HandHistory,T rue,C:\HM2Archive,True,True,16777216|
C:\Microgaming\Poker\redstarpoker,False,C:\HM2Arch ive,True,True,8|
C:\Users\Albert\Documents\Winamax Poker\accounts\broker775\history,True,C:\HM2Archiv e,True,True,4194304|
C:\Programs\PartyGaming\PartyPoker\HandHistory,Tru e,C:\HM2Archive,True,True,1|
C:\Users\Albert\Documents\888poker\HandHistory,Tru e,C:\HM2Archive,True,True,4096|
C:\Users\Albert\Documents\Winamax Poker\accounts\ThinkBiGger\history,True,C:\HM2Arch ive,True,True,4194304|
D:\PokerStars hand,True,C:\HM2Archive,True,True,4" /

Sarek
12-18-2017, 01:38 PM
И, кроме того: папок типа
Winamax Poker\accounts\
в списке - не одна, а две. А так быть не должно по крайней мере с точки зрения уникальности игрового ника в данному руме (они ведь и забанить за такое могут)