r85
07-31-2014, 03:53 PM
Здравствуйте, я хотел бы вернуть деньги которые я заплатил за нерабочий продукт.
Во первых уже несколько месяцев хм2 у меня зависает с периодичностью примерно раз в час-два, на разных версиях, на разных ос, без антивируса, при игре малого количества столов, при почти пустой базе. Две недели назад я создал на форуме тему (http://forums.holdemmanager.com/1056-1091-1089-1089-1082-1080-1081-1092-1086-1088-1091-1084/504852-hm2.html), но советы пользователей не помогли, а поддержка естественно не снизошла до ответа.
Во вторых я постоянно сталкиваюсь с десятками других, менее критичных, но от этого не менее неприятных багов. Чтобы далеко не ходить возьмём сегодняшний день. После последней сессии у меня абсолютно одинаковые турниры на вкладке Tournament Results начали делиться на разные группы.
http://i65.fastpic.ru/thumb/2014/0731/e2/104eab6b973b4dd79c78e11b168e92e2.jpeg (http://fastpic.ru/view/65/2014/0731/104eab6b973b4dd79c78e11b168e92e2.jpeg.html)
Например турниры за 2,5$ оказались разбиты на 3 разные группы, из которых только верхняя правильная Turbo MTT на 180 человек. А турниры за 1$ оказались разбиты на 4 разные группы ни одна из которых не является правильной (должно быть SuperTurbo MTT на 180 человек). Итого сейчас чтобы получить адекватные данные например о своём roi в разных типах турниров, мне прийдётся вручную исправлять характеристики 314 турниров за 1$, чтобы они как положенно "сложились" в одну строку. При этом вполне возможно что скоро они снова собьются и мне придётся всё это делать вновь и вновь.
Я не понимаю почему я должен терять деньги из-за зависаний хм2, во время которых у меня естественно фолдятся руки на всех столах, тратить по часу чтобы привести базу в порядок после его очередного глюка и т.п. То что я получил не является рабочим продуктом, поэтому прошу деактивировать мою лицензию и вернуть мне деньги. Если необходимо могу попробовать всё это изложить на корявом английском.
Во первых уже несколько месяцев хм2 у меня зависает с периодичностью примерно раз в час-два, на разных версиях, на разных ос, без антивируса, при игре малого количества столов, при почти пустой базе. Две недели назад я создал на форуме тему (http://forums.holdemmanager.com/1056-1091-1089-1089-1082-1080-1081-1092-1086-1088-1091-1084/504852-hm2.html), но советы пользователей не помогли, а поддержка естественно не снизошла до ответа.
Во вторых я постоянно сталкиваюсь с десятками других, менее критичных, но от этого не менее неприятных багов. Чтобы далеко не ходить возьмём сегодняшний день. После последней сессии у меня абсолютно одинаковые турниры на вкладке Tournament Results начали делиться на разные группы.
http://i65.fastpic.ru/thumb/2014/0731/e2/104eab6b973b4dd79c78e11b168e92e2.jpeg (http://fastpic.ru/view/65/2014/0731/104eab6b973b4dd79c78e11b168e92e2.jpeg.html)
Например турниры за 2,5$ оказались разбиты на 3 разные группы, из которых только верхняя правильная Turbo MTT на 180 человек. А турниры за 1$ оказались разбиты на 4 разные группы ни одна из которых не является правильной (должно быть SuperTurbo MTT на 180 человек). Итого сейчас чтобы получить адекватные данные например о своём roi в разных типах турниров, мне прийдётся вручную исправлять характеристики 314 турниров за 1$, чтобы они как положенно "сложились" в одну строку. При этом вполне возможно что скоро они снова собьются и мне придётся всё это делать вновь и вновь.
Я не понимаю почему я должен терять деньги из-за зависаний хм2, во время которых у меня естественно фолдятся руки на всех столах, тратить по часу чтобы привести базу в порядок после его очередного глюка и т.п. То что я получил не является рабочим продуктом, поэтому прошу деактивировать мою лицензию и вернуть мне деньги. Если необходимо могу попробовать всё это изложить на корявом английском.