Проверка личности

[At30]

Здравствуйте ! Сегодня запустил хм и он запросил ключ (хм купил недели две назад) Вообщем зашел на сайт, в личный кабинет и там ключей к ХМу нет. Зашел на почту, а там письмо , мол , что то не понравилось. Как я понял просят скан паспорта , куда его слать и как долго они будут проверять ? Заранее спасибо!

[Ishikawa]

Прямо в ответе на то письмо и вышли. :)

[At30]

:D ну я уже так и сделал . И вот получил ответ... Как я понял, мне говорят ,что надо повторно купить,а деньги с карточки сняты , как быть ?))))
---------------------------------------------------------------
Hi, my name is Chris.

We have verified the information and allowed the transaction.
--------------------------------------------------------------
Hi, my name is Chris.

We had refunded the card and disabled the code. You will need to re-purchase.

[Ishikawa]

Вообще деньги должны были на карточку вернутся. В любом случае уточню вопрос.

[At30]

Спроси пожалуйста ) А то я уже наверно всех замучал своим английским :d Да и сам уже устал... и денег нет и программы нет))) Раз проверку прошел, почему мне не вернуть старый ключ , который первый раз дали) Нечего не понимаю :d

[Ishikawa]

Пока добавили триальный ключ. За 30 дней деньги вроде должны вернутся на карту. Если только в именах не заблудятся. :rolleyes:

[At30]

Ура!!!))) я могу играть))))))) Не заблудитесь пожалуйста ))) А то я чтоб купить hm2 мучал зум месяц Хддд )))))))) Спасибо за помощь !) Буду играть и ждать деньги, чтоб купить заново ))))Удачи!)

[At30]

Деньги вернулись )

[Sarek]

То есть: и ключик у тебя есть, и лишние деньги возвращены?
Тогда успехов за столами.

[At30]

я два дня письма писал , не для того , чтоб выпросить на шару триалку, если ты это имел в виду... ))) я уже купил по новой)

[Sarek]

Вот я и хотел убедиться, что все в порядке и пользователь удовлетворен.
Еще раз: успехов.