Оплатил через веб мани, и не получил регис&

[Rollii]

Купил ХМ2 через вебмани, деньги снялись, но регистрационного кода я не получил. написал на Sales@holdemmanager.com но почитав на форуме я думаю что мне не ответят так как писал на русском (другими не владею). писал с xxxxxxx. писал 35 мин. назад. оплату произвел около часа назад. Прошу помочь!!

[Sarek]

Решение подобных вопросов есть прерогатива отдела продаж.
Так что если уже написал им - просто подожди.
Если текст был на "простом русском" - прочитают и разберутся.

[Rollii]

Квитанция об оплате заказа № 473770510 / 58971732
Платеж (WMTransId) № 1048154299
Получатель платежа Holdem Manager (WMID 198226162516)
Дата платежа 2 июня 2014 г. 00:51:18 UTC
Сумма платежа 59.99 WMZ
Примечание к платежу HM2 Online Order. Order Number: 58971732
Метод платежа Платеж совершен c личного WMID xxxxxxxx
Результат УСПЕШНО
квитанция может быть проверена получателем платежа по его номеру на сайте merchant.webmoney.ru в разделе Проверка транзакции ( https://merchant.webmoney.ru/conf/traninfo.asp ) или в личном кабинете сервиса Процессинг ( https://processing.webmoney.ru/ )


да вы издеваетесь! два дня назад оплатит через вебмани Хм2 за 59.99, кода не получил. написал в отдел продаж, ответили что бы я написал свой id и номер кошелька, отправил. теперь мне пишите что бы я могу купить программу. только вот я уже купил её, дайте код, два дня прошло уже!

[Rollii]

мой id: xxxxx
Mail: xxxxxxx

[Sarek]

В базе данных пользователей указано, что на этот почтовый адрес приписан ключ на HM Small Stakes.
Статус лицензии = Active

[Rollii]

Спасибо код пришел. только вот теперь проблема в другом, как тока я вел код ХМ не запускается. доходит до "Loading Reports module..." а дальше выдает ошибку, с триал версией такого нет. пробывал переустановить ХМ проблема не ушла. помогите пожалуйста.

если понадобится вот данные ошибки:
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: HoldemManager.exe
Версия приложения: 2.0.0.8100
Отметка времени приложения: 537fc680
Имя модуля с ошибкой: KERNELBASE.dll
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.21773
Отметка времени модуля с ошибкой: 4e25167e
Код исключения: c06d007e
Смещение исключения: 0000d36f
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

[Sarek]

Для начала это сделай:

Убедиться, что Виндовс полностью обновлена - до состояния "критических обновлений больше нет".
Включая Internet Explorer (даже, если пользоваться им не планируется).
Удалить все имеющуеся версии NetFramework с помощью этого: http://www.holdemmanager.com/downloads/dotnetfix
Далее - скачать инсталлятор NET и запустить
Если операционка = WinXP, то сначала 3.5 sp1 http://download.microsoft.com/download/2/0/e/20e90413-712f-438c-988e-fdaa79a8ac3d/dotnetfx35.exe
а затем и NET4.5 (для Win7/8 - только его)
Download Microsoft .NET Framework 4.5 from Official Microsoft Download Center (http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30653)
После инсталляции каждой версии NET - повторно обновить Виндовс (там всегда появляются новые критические обновления).
И каждый раз, когда Виндовс просит перегрузиться - делать это сразу, не откладывая "на потом".

[Sarek]

Я подчистил интимную информацию в твоих предыдущих постах - для конспирации.

[Rollii]

сделал не помогло!

[Sarek]

Тогда нужен лог ХМ сразу после такой аварии.
%appdata%\HoldemManager\log.txt

[Rollii]

19:35:49.996 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ]
___
( )
| | .-. ___ .-. .-. .--.
| |/ \ ( ) ' \ ; _ \
| .-. . | .-. .-. ; (___)` |
| | | | | | | | | | ' '
| | | | | | | | | | / /
| | | | | | | | | | / /
| | | | | | | | | | / /
| | | | | | | | | | / '____
(___)(___) (___)(___)(___)(_______)
19:35:50.062 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] Log Started 6/4/2014 7:35:50 PM
19:35:50.062 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] Creating module catalog.
19:35:50.064 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] Configuring module catalog.
19:35:50.064 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] Creating Unity container.
19:35:50.082 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] Configuring the Unity container.
19:35:50.255 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] Adding UnityBootstrapperExtension to container.
19:35:50.384 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] Configuring ServiceLocator singleton.
19:35:50.385 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] Configuring region adapters.
19:35:50.396 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] Configuring default region behaviors.
19:35:50.397 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] Registering Framework Exception Types.
19:35:50.397 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] Creating the shell.
19:35:50.401 [LogSystemInfo:5 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] HM2 Version: 2.0.0.8100
19:35:50.402 [LogSystemInfo:5 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] Current culture: ru-RU
19:35:51.081 [LogSystemInfo:5 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] Operating System Name: Microsoft Windows 7 Максимальная
19:35:51.081 [LogSystemInfo:5 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] Operating System Architecture: 32-bit
19:35:51.081 [LogSystemInfo:5 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] Operating System Service Pack: Service Pack 1
19:35:51.082 [LogSystemInfo:5 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] User name: gct
19:35:51.082 [LogSystemInfo:5 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] Is user administrator: True
19:35:51.154 [LogSystemInfo:5 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] Memory: 1922MB
19:35:51.154 [LogSystemInfo:5 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] Drive name: C:\
19:35:51.155 [LogSystemInfo:5 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] Drive type: Fixed
19:35:51.155 [LogSystemInfo:5 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] Drive format: NTFS
19:35:51.155 [LogSystemInfo:5 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] Free disk space: 19GB
19:35:51.155 [LogSystemInfo:5 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] Total disk space: 48GB
19:35:52.574 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] Setting the RegionManager.
19:35:52.575 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] Updating Regions.
19:35:52.596 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] Initializing the shell.
19:35:52.596 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] Initializing modules.
19:35:53.098 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] LicenseFilePath=C:\Users\gct\AppData\Roaming\Holde mManager\HoldemManager.hml
19:35:56.960 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] _allowHoldem=True
19:35:56.960 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] _maxCashBlindsHoldem=50
19:35:56.960 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] _maxLIMCashBlindsHoldem=100
19:35:56.960 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] _maxTourneyBuyinHoldem=2200
19:35:56.960 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] _allowOmaha=False
19:35:56.960 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] _maxCashBlindsOmaha=-1
19:35:56.961 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] _maxLIMCashBlindsOmaha=-1
19:35:56.961 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] _maxTourneyBuyinOmaha=-1
19:35:56.961 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] LicensingRestrictions=Small Stakes Holdem hands only ($.50 NL, $1 LHE, $20+$2 tournaments). No Omaha hands.
19:35:56.961 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] LicensingRestrictedImport=True
19:35:56.963 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] NoteCaddy IsTrial=False
19:35:56.963 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] IsNoteCaddyHoldem=False
19:35:56.963 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] IsNoteCaddyOmaha=False
19:35:56.964 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] TableScanner IsTrial=False
19:35:56.964 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] IsTableScannerPro=False
19:35:56.964 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] IsTableScannerSmallStakes=False
19:35:56.964 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] IsInstaScanProAnnual=False
19:35:56.965 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] IsInstaScanProMonthly=False
19:35:56.965 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] IsInstaScanStandardMonthly=False
19:35:56.965 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] TableScanner IsTrial=False
19:35:56.965 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] IsTiltBreakerPro=False
19:35:56.966 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] IsTiltBreakerSmallStakes=False
19:35:57.014 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Windows culture is ru-RU
19:35:57.014 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] ConfigurationService loaded.
19:35:57.031 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] RegisterViewsAndServices in 4207 ms
19:35:57.031 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] ConfigurationModule loaded in 4222 ms
19:35:57.129 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Module Initialize Starts
19:35:57.158 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] PokerModule loading...
19:35:57.159 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] before RegisterViewsAndServices
19:35:57.428 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] starts
19:35:57.429 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] returns
19:35:57.429 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] after RegisterViewsAndServices
19:35:57.481 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] PokerManager initializing...
19:35:57.676 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] auto import folder=C:\Users\gct\AppData\Roaming\HEM Data\Hands,False,C:\HM2Archive,True,True,0
19:35:57.703 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] auto import folder=C:\Users\gct\AppData\Local\PokerStars\HandH istory,True,C:\HM2Archive,True,True,4
19:35:57.738 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[HighPriority] ] auto import folder=C:\Users\gct\AppData\Local\PokerStars\Tourn Summary,True,C:\HM2Archive,True,True,0
19:35:57.823 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] DatabaseServer=
19:35:57.824 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] DatabasePort=
19:35:57.824 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] DatabaseUser=
19:35:57.825 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] DatabasePassword=postgrespass
19:35:57.825 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] DatabaseName=
19:35:57.828 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] starts
19:35:57.829 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] starts
19:35:57.830 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] DatabaseName=HoldemManager2
19:35:59.381 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Database Version: 8.4.20
19:36:00.177 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] connectionString=SERVER=127.0.0.1;PORT=5432;UID=po stgres;PWD=postgrespass;POOLING=True;
19:36:00.209 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Success
19:36:00.483 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] DefaultDatabaseParentFolder=
19:36:01.262 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Directory exits=True
19:36:01.262 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] TIMER: 00:03.432 [1:1 - DatabaseValidator.ValidPostgreSQLDatabaseFound]
19:36:01.263 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] returns
19:36:01.263 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] TIMER: 00:03.436 [1:1 - DatabaseValidator.ValidDatabaseFound]
19:36:01.263 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] TIMER: 00:03.442 [1:1 - DatabaseValidator.Validate]
19:36:01.264 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Module Initialize Ends
19:36:01.264 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] TIMER: 00:04.135 [1:1 - PokerModule.Initialize]
19:36:01.286 [SetActiveDatabase:6 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] PokerManager: Changing active database...
19:36:01.370 [SetActiveDatabase:6 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Initializing PostgreSQL database with connection string: SERVER=127.0.0.1;PORT=5432;UID=postgres;PWD=postgr espass;DATABASE=HoldemManager2;POOLING=True;MINPOO LSIZE=20;MAXPOOLSIZE=50;
19:36:01.426 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Table Scanner module loading...
19:36:01.711 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Table Scanner module loaded.
19:36:02.083 [SetActiveDatabase:6 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Successfully connected to database. Running migrations...
19:36:02.187 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] SitNGoWizardUIModule loading...
19:36:02.193 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] RegisterViewsAndServices loaded in 1 ms
19:36:02.194 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] SitNGoWizardUIModule loaded.
19:36:02.194 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] SitNGoWizardUIModule loaded in 7 ms
19:36:02.361 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] PlayersModule loading...
19:36:02.364 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] RegisterViewsAndServices loaded in 1 ms
19:36:02.364 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] PlayersModule loaded in 3 ms
19:36:02.950 [SetActiveDatabase:6 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Latest version applied : 20140108001. Target version : 20140108001
19:36:02.951 [SetActiveDatabase:6 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Migrated to version 20140108001
19:36:02.951 [SetActiveDatabase:6 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Performance: Migrations completed successfully: 868 ms
19:36:02.951 [SetActiveDatabase:6 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] PokerManager: Database initialized
19:36:02.951 [SetActiveDatabase:6 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] PokerManager: collections...
19:36:02.981 [SetActiveDatabase:6 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Preloading players and tables...
19:36:03.581 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] HUD Module constructor...
19:36:03.581 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Getting ImportProgressCompletedEvent
19:36:03.581 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Getting ConfigurationRestoreCompletedEvent
19:36:03.582 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Constructor loaded in 1 ms
19:36:03.617 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] RegisterViewsAndServices loaded in 0 ms
19:36:03.724 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] ActiveSessionModule loading...
19:36:03.725 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] RegisterViewsAndServices in 0 ms
19:36:03.725 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] ActiveSessionModule loaded in 6 ms
19:36:04.032 [SetActiveDatabase:6 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] TIMER: 00:01.051 [6:6 - PostgresqlDatabase.PreloadPlayersTablesAndGameType s]
19:36:04.032 [SetActiveDatabase:6 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] PokerManager: Preloading collections complete. Getting current player.
19:36:04.044 [SetActiveDatabase:6 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] PokerManager: No current player found
19:36:04.064 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Module Initialize Starts
19:36:04.064 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] DashboardModule loading...
19:36:04.066 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] RegisterViewsAndServices ...
19:36:04.066 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] RegisterViewsAndServices in 0 ms
19:36:04.067 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Module Initialize Ends
19:36:04.332 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] AnalysisModule loading...
19:36:04.334 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] RegisterViewsAndServices in 0 ms
19:36:04.335 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] AnalysisModule loaded in 4 ms
19:36:04.956 [Worker 4:4 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] BB 3Bet vs SB duplicate stat?
19:36:04.960 [Worker 4:4 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] EP Reraise Squeezer as Caller duplicate stat?
19:36:04.961 [Worker 4:4 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] MP Reraise Squeezer as Caller duplicate stat?
19:36:04.961 [Worker 4:4 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] CO Reraise Squeezer as Caller duplicate stat?
19:36:04.961 [Worker 4:4 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] BTN Reraise Squeezer as Caller duplicate stat?
19:36:04.961 [Worker 4:4 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] SB Reraise Squeezer as Caller duplicate stat?
19:36:04.961 [Worker 4:4 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] EP Reraise Squeezer as Raiser duplicate stat?
19:36:04.961 [Worker 4:4 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] MP Reraise Squeezer as Raiser duplicate stat?
19:36:04.961 [Worker 4:4 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] CO Reraise Squeezer as Raiser duplicate stat?
19:36:04.961 [Worker 4:4 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] BTN Reraise Squeezer as Raiser duplicate stat?
19:36:04.967 [Worker 4:4 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Turn CBet duplicate stat?
19:36:04.967 [Worker 4:4 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] River CBet duplicate stat?
19:36:04.970 [Worker 4:4 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Freeplay Aggression Factor duplicate stat?
19:36:04.976 [Worker 4:4 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Name duplicate stat?
19:36:04.977 [Worker 4:4 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Loading HudPrefs
19:36:05.293 [Worker 4:4 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] lConfig.Count == 12
19:36:05.293 [Worker 4:4 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] lastConfig before == 0
19:36:05.293 [Worker 4:4 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] lastConfig after == 0
19:36:05.356 [Worker 4:4 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Preferred Seating: Can't find Stars seat list line.
19:36:05.482 [Worker 4:4 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Added C:\Program Files\Holdem Manager 2\Config\StatTriggers\NLH_6max.StatTrigger
19:36:05.542 [Worker 4:4 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Added C:\Program Files\Holdem Manager 2\Config\StatTriggers\NLH_9max.StatTrigger
19:36:05.566 [Worker 4:4 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Added C:\Program Files\Holdem Manager 2\Config\StatTriggers\PLO_6max.StatTrigger
19:36:05.576 [Worker 4:4 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Added C:\Program Files\Holdem Manager 2\Config\StatTriggers\PLO_9max.StatTrigger
19:36:05.606 [Worker 4:4 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Added C:\Program Files\Holdem Manager 2\Config\StatTriggers\LH_6max.StatTrigger
19:36:05.616 [Worker 4:4 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Added C:\Program Files\Holdem Manager 2\Config\StatTriggers\LH_9max.StatTrigger
19:36:05.616 [Worker 4:4 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Loading popups
19:36:06.976 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] UIModule loading...
19:36:06.976 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] UIModule Initializing - Registering views and services
19:36:06.977 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] UIModule Initializing - Adding Home tab
19:36:07.161 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] Getting sync prefs...
19:36:07.412 [Main:1 - HMLogger.FormatMessage] [[General] ] SyncPrefs retrieved

[Rollii]

извени, как смог отправил. может винду поменять с седьмой на хр, если поможет то могу сделать так!

[Rollii]

помоги пожалуйста! 3 дня без покера сижу!

[Sarek]

Это точно - всё, что есть в логе?
А то ошибок не наблюдаю.

Давай вот что:
Пуск - программы - Holdem manager2 - start with logging
ПЕРЕД стартом ХМ откроется попап со списком дополнительных опций протоколирования.
Поставь ВСЕ галки и запусти ХМ.
После чего дай уже этот лог,

НО
во-первых, он будет гораздо больше
во-вторых, в нем будет конфиденциальная информация, не надо ее светить в форуме
потому:
сложи его в ZIP и отправь на почту
hm2support@holdemmanager.com
чтобы я письмо легко нашел - в заголовке укажи
Att. Sarek

Потом, "в мирной жизни" - галки про это лишнее логгирование надо будет снять.

[Rollii]

отправил

[Rollii]

а возрат денег возможен?

[Sarek]

Если с момента покупки не прошло месяца - да, возможен.
Подобные вопросы решает отдел продаж.
sales@holdemmanager.com

[Rollii]

вы меня только со счетов не сбрасывайте я отправил что просили.

[Sarek]

Я почтой отправил инструкцию.
Если коротко по-русски - запустить две процедуры проверки
сначала системы
а потом и диска

[Rollii]

Не было не каких ошибок. просканировал весь компьютер, и после загрузки не было не каких окон или т.п., компьютер просто загрузился и все. компьютер новый, около месяца назад купил, если это вам поможет!

[homof]

а если создать нового пользователя-администратора, и уже в нём инсталлировать ХМ?

[Sarek]

Придется все-таки задать этот вопрос:
не применялся ли на этом компе хоть один раз крак типа "вечный триал ХМ" ?