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Poker Software
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  1. #1
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    Default HM2-Problem - "A valid license for Holdem Manager 2 was not found"

    Hallo Support-Team,

    seit einigen Tagen ist es mir nicht mehr möglich, den HM2 zu nutzen.
    Jedes mal wenn ich ihn starten will, erscheint die Meldung:

    "A valid license for Holdem Manager 2 was not found. Do you have a license code?"

    Klicke ich dann auf "Ja" komme ich zu dem Fenster, in welchem ich meinen gültigen Lizenzcode eingeben kann bzw. in welches mein Lizenzcode automatisch eingefügt wird. Klicke ich dann auf "Ok" erscheint folgende Meldung:

    "The license server could not be contacted. Make sure your computer is connected to the internet. Do you want to try again?"

    Klicke ich dann wieder auf "Ja" wiederholt sich das Spiel, das Lizenzcode-Fenster erscheint usw.

    Habe sowohl probiert den HM2 als Administrator auszuführen, was aber nichts an der Problematik geändert hat, als auch den HM2 deinstalliert, um die freie Version neu zu installieren. Aber alles beim Alten - kein Zugriff.

    Was habe ich nun für Möglichkeiten bzw. können Sie mir bitte weiterhelfen?

    Besten Dank,

    Banjo

  2. #2
    HM Support netsrak's Avatar
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    2 Möglichkeiten:
    - eine Firewall blockiert deine Verbindung zu Poker Software - Hold'em Manager 2 (HM2)
    - dein Internetprovider hat Probleme und daher klappt die Verbindung nicht.

    Kommst du so auf Poker Software - Hold'em Manager 2 (HM2)

  3. #3
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    Guten Morgen! Also ich hab sowohl die Windows-Firewall, als auch die Firewall meines Anti-Viren Programms (Bitdefender) zeitweise deaktiviert, trotzdem besteht das Problem weiterhin. Den von Ihnen genannten Link kann ich öffnen und komme problemlos auf die HM-Homepage. Das es an meinem Internetanbieter liegt, ist eigentlich definitiv auszuschließen, da ja sonst alles einwandfrei funktioniert und keine Verbindungsprobleme oder dergleichen vorliegen.

    Wie sieht nun die weitere Vorgehensweise aus?

  4. #4
    HM Support netsrak's Avatar
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    Das Problem liegt auf deiner Seite, du musst rausfinden was da die Verbindung blockiert. Irgendein Werbefilter oder sowas?
    Hier noch ein paar Hinweise aus unserer FAQ, evtl. hilft da ja noch was:
    Hold'Em Manager 2 FAQs - Poker Software :: I Can Not Activate or Register Holdem Manager

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