Пропала лицензия на сайте

[KiraLasVegas]

День добрый
Переустановил винду. Зашел в профиль на сайте, а лицензии нет, чтобы нажать кнопку Reset all profiles.
Кроме того пропал и мой User Name, когда я его ввожу, то пишет A user with the following User Name already exist. Failed to update account profile. Изменил user name.

Гугл не помог. Связано ли это как-то с тем, что я также изменил свой айпи адрес. Как мне вернуть лицензию?

[Sarek]

Это - вопрос не для форума. Потому что при разбирательстве придется запрашивать (и давать) приватную информацию.
Почтой такое надо обсуждать. Можно по-русски.
hm2support@holdemmanager.com

[KiraLasVegas]

Это - вопрос не для форума. Потому что при разбирательстве придется запрашивать (и давать) приватную информацию.
Почтой такое надо обсуждать. Можно по-русски.
hm2support@holdemmanager.com

написал

[KiraLasVegas]

написал на почту

[KiraLasVegas]

Спасибо