Регистрация аккаунта

[kox44x]

На одном из покер румов набил рейка на бесплатный HM Pro (специальная акция этого рума). Написал саппорту рума на почту мол я набил нужное кол-во очков и чтоб они выслали мне ХМ про. Они попросили данные моего аккаунта в ХМ. Я предоставил все, что нужно. Причем просто скопировал из личного кабинета на сайте ХМа. Они отправили в офис ХМа эти данные. Через пару часов пришел ответ, мол данные не верны. Вроде серьезная контора, а такие фэйлы случаются. Терпеть не могу это... Как быть? Что можно сделать, кроме регистрации нового аккаунта? Да и в конце концов как может быть так, что они не видят мой аккаунт у себя в базе?

[Sarek]

Подобные вопросы можно решить только обращением в отдел продаж
sales@holdemmanager.com

писать на "простом английском" = короткими и несложными по структуре фразами.
Потому что, например, твое исходное сообщение - скорее всего, нормально не обработает ни один онлайновый переводчик. А именно его(их) и будут применять продажники.

[andrusha]

Sarek привет , подскажи .
купил Hm2 Pro + NoteCAddy , удалил хм2 и postgre через панель управления (программы и компоненты) , чтобы с нуля установить и импортировать руки через Note Caddy , но место на диске С: не освободилось , что делать ?

[Sarek]

Удалил-то ты только исполняемые файлы. Да и зачем, кстати?
А данные - остались. Они в других местах находятся (не в одном, кстати).
Подробнее здесь

[andrusha]

удалил что бы базу через ноте кедди проимпортировать чтобы написались нотсы (кедди скатер и т.п. )
я так понял если теперь опят ьустановить постгре и хм2 , оно подхватит базу которая осталась не удаленной ?

[Sarek]

Если устанавливать ту же самую версию postgresql, которая стояла раньше - должен "подхватить" старую БД.

Удалять надо было просто одну базу данных, а НЕ всю систему управления базами данных.

[kox44x]

В связи с первым вопросом. Я написал в саппорт ХМ несколько раз, происходили разборки и вот что мне ответили в последнем сообщении: "You need to add the promotion to your account as well as your RedKings ID through the GIF page: http://www.holdemmanager.com/store/poker-sites.php". Я так понимаю, что мне нужно привязать свой аккаунт на редкингс к аккаунту ХМ через эту страницу. НО Я НЕ ВИЖУ ТАМ РЕДКИНГС. Как быть? Или я что-то не так понял? Вот предыдущее сообщение: "We still need you to add the information to your account. Please do so through your Holdemmanager.com at http://www.holdemmanager.com/store/poker-sites.php". Может я просто своим английским не понимаю чего они хотят? Помогите, пожалуйста.

[Sarek]

Я тоже не вижу там Red Kings
На странице Get It Free есть семь покерных сайтов и один "ставочный" - но упомянутого нет.
Это вообще - была НАША промо-акция, или это румовская акция? Такие бывают, но мы к ним не имеем никакого отношения.
В подобном случае покерный рум для нас = просто reseller: они каким-то образом (нам неважно как) то ли продали, то ли подарили тебе лицензию на ХМ2. После чего они нам передают информацию об этой передаче лиц. ключа "просто как любой другой наш реселлер".
Вот что таки сделать с твоей стороны надо в любом - это завести аккаунт на сайте ХМ. Чтобы этому "реселлеру" было куда прикреплять лицензионный ключ. А потом сообщить о наличии аккаунта тем, кто ключ тебе предоставляет = покерному руму в данном случае.

[kox44x]

В связи с первым вопросом. Я написал в саппорт ХМ несколько раз, происходили разборки и вот что мне ответили в последнем сообщении: "You need to add the promotion to your account as well as your RedKings ID through the GIF page: http://www.holdemmanager.com/store/poker-sites.php". Я так понимаю, что мне нужно привязать свой аккаунт на редкингс к аккаунту ХМ через эту страницу. НО Я НЕ ВИЖУ ТАМ РЕДКИНГС. Как быть? Или я что-то не так понял? Вот предыдущее сообщение: "We still need you to add the information to your account. Please do so through your Holdemmanager.com at http://www.holdemmanager.com/store/poker-sites.php". Может я просто своим английским не понимаю чего они хотят? Помогите, пожалуйста.

[Sarek]

Пообщался в чате скайпа с отделом продаж - произошло некоторое взаимонепонимание.
Дело в том, что у нас была опция "набей очков в RedKings и получи ХМ"
теперь ее нет по каким-то причинам.
И вот продажники просто забыли, что ее нет - и думали, что твое письмо относится к нашей промо.

А поскольку она не наша - алгоритм такой:
well redkings does offer codes to their users
they email us, let us know the email of their user
and we send the user the code

То есть, как я, собственно, и писал выше:
- ОНИ (redkings) должны выслать нашему отделу продаж ТВОЙ почтовый адрес, зарегистрированный на сайте ХМ.
- А ты регистрацию эту уже иметь должен - и сообщить ИМ этот адрес почты.
- после чего ОНИ (redkings) отправляют в наш отдел продаж письмо типа "вот на эту почту выдайте ключик" (содержание условно, главное принцип).
- Получив от них такое письмо, наш отдел продаж на указанную почту выписывает лицензионный ключ. О чем тебе приходит письмо.

После обсуждения с коллегами - продажниками это все прояснилось, они обещали с тобой и по почте связаться.

Твои действия = сообщить покерному руму RedKings правильный почтовый адрес. И подождать.