Проблема с лицензией

[Migre]

После установки на новый комп ХМ 1 никак ни получается активировать лицензию. Выдает ошибку. Зарегился и перезапустил код. Тоже не помогает. Винда 7. В чем проблема?

[Sarek]

Reg.log надо смотреть, чтобы понять в чем дело
находится в подпапке Logs папки установки ХМ1

[Migre]

support@holdemmanager.com
написать на эту почту?

[Migre]

Friday, June 29, 2012 8:10:57 PM: A valid license could not be obtained for 'Hold'em Manager'. Please contact Hold'em Manager for assistance.

Reason:
No licenses found in the suggestion cache.

No compiled licenses found.

No licenses found in C:\Program Files (x86)\RVG Software\Holdem Manager.

Could not validate license "Small Stakes Edition (SMS-)" in C:\ProgramData\XHEO INC\SharedLicenses\HoldemManager.lic.
Serial number not provided.

Could not validate license "Professional Edition (PRO-ХХХХХХХХХХХХХХХХХ)" in C:\ProgramData\XHEO INC\SharedLicenses\HoldemManager.lic.
Could not activate license at server.
Время ожидания операции истекло
This machine has not been activated.

Stopped looking for additional licenses.


Скопировал с лога убрав номер лицензии

[Sarek]

Сначала обновить ХМ1 до самой свежей версии
http://www.holdemmanager.com/Downloa...25Jun2012a.exe
Затем
Дать права администратора исполняемым файлам HoldemManager:
1) Открыть папку C:\Program Files\RVG Software\Holdem Manager (в 64-битной версии = Program Files (x86)
2) По правому клику на файле HoldemManager.exe выбрать Свойства
, перейти на вкладку Совместимость и задать “Запускать файл от администратора”.
2а) Если опция недоступна - временно включить UAC Disable User Account Control (UAC) the Easy Way on Win 7 or Vista - How-To Geek и перегрузить компьютер.
После исполнения п. 2 и 3 можно отключать UAC снова.
3) Сделать то же самое для файлов HMHud.exe и DBControlPanel.exe и hmimport.exe
4) Включить на компьютере опцию показа скрытых и защищенных системных файлов: How to see hidden files in Windows -
Выглядит так: http://rvgsoftware.fileburst.com/images/hidden.jpg
5) Удалить файл C:\Program Files\RVG Software\Holdem Manager\holdemmanager.exe.ldat (на 64-битной версии Виндовс см Program Files (x86)
Но этого файла на некоторых конфигурациях может не оказаться - ничего страшного.
6) Теперь удалить файл C:\ProgramData\XHEO INC\SharedLicenses\HoldemManager.lic
(для XP путь такой C:\Documents and Settings\All Users\AppData\XHEO INC\SharedLicenses\HoldemManager.lic)
7) И пробовать зарегистрировать ХМ.
Если не помогает:
8) В папке C:\Program Files\RVG Software\Holdem Manager\Config
создать пустой текстовый документ (правый клик на свободом месте в папке и выбор Новый - Текстовый документ и назвать его
LicDebug.txt
именно так, с двумя заглавными буквами.
9) Запустить ХМ и зарегистрировать

10) Затем выключить ХМ и удалить LicDebug.txt независимо от исхода регистрации
11) Если и это не поможет, проверить установки Прокси:
Открыть Internet Explorer и найти меню Tools -> Internet Options -> Connections
нажать внизу кнопку Свойства сети и снять все флажки там. После чего подтвердить изменения. И пытаться регистрировать ХМ.
Если не получится - пробовать в свойствах сети поставить флажок Автодетект

[Migre]

Спасибо, все получилось.

[Migre]

Снова возникли проблемы с регистрацией. Скопировал с REG log.


Tuesday, July 17, 2012 12:49:43 AM: A valid license could not be obtained for 'Hold'em Manager'. Please contact Hold'em Manager for assistance.

Reason:
No licenses found in the suggestion cache.

No compiled licenses found.

No licenses found in C:\Program Files (x86)\RVG Software\Holdem Manager.

Could not validate license "Small Stakes Edition (SMS-)" in C:\ProgramData\XHEO INC\SharedLicenses\HoldemManager.lic.
Serial number not provided.

Could not validate license "Professional Edition ({{{{{{{{{{{{{{{{{}}}}}}}}}}}}}}})" in C:\ProgramData\XHEO INC\SharedLicenses\HoldemManager.lic.
Cannot validate license at server.
Время ожидания операции истекло

Could not validate license "Small Stakes HE/OM (SM2-)" in C:\ProgramData\XHEO INC\SharedLicenses\HoldemManager.lic.
Serial number not provided.

Could not validate license "Professional HE/OM (PR2-)" in C:\ProgramData\XHEO INC\SharedLicenses\HoldemManager.lic.
Serial number not provided.

Could not validate license "Omaha Small Stakes (SOM-)" in C:\ProgramData\XHEO INC\SharedLicenses\HoldemManager.lic.
Serial number not provided.

Could not validate license "Omaha Professional (POM-)" in C:\ProgramData\XHEO INC\SharedLicenses\HoldemManager.lic.
Serial number not provided.

Could not validate license "Small Stakes Edition (SMS-)" in HoldemManager.
Serial number not provided.

Could not validate license "Professional Edition ({{{{{{{{{{{{{{{{{{{}}}}}}}}}}}}}})" in HoldemManager.
This machine has not been activated.

Stopped looking for additional licenses.

[Sarek]

Вот это "Время ожидания операции истекло" почти всегда означает проблемы с файерволлом или прокси.
Отключи файерволл (а лучше деинсталлируй) временно.
А по прокси вот так:
http://hm2faq.holdemmanager.com/ques...+Manager#proxy

[Migre]

Вот это "Время ожидания операции истекло" почти всегда означает проблемы с файерволлом или прокси.
Отключи файерволл (а лучше деинсталлируй) временно.
А по прокси вот так:
http://hm2faq.holdemmanager.com/ques...+Manager#proxy

Спасибо Sarek. Успел уже все сделать по предыдущему совету. Только вопрос возник_ После регистрации ХМ опять ставить галки для скрытия файлов?

[Sarek]

Вообще-то, необязательно.
Просто некоторым не нравится, когда на рабочем столе оказываются видны несколько служебных системных файлов. Они "бледные".
Если ты из их числа - отмени показ.