не выводит графики в sng HU

[romakarp]

Здравствуйте,не выводит графики в SNG HU ( PS ), хотя во вкладке Data View все видит . Пишет что турики не закончены. В кеше и в остальных турах вроде все нормально работает.Безымянный.jpgБезымянный2.jpg . В чем может быть трабла?

[Sarek]

Если про Старзовые турниры ХМ1 пишет, что "не закончены" (хотя на самом деле да) - почти наверняка в базу данных не было импорта файлов турнирных итогов (summary). А это значит, что в клиенте Старзов не задано их сохранение и\или не задан путь к папке, куда они должны попадать, в списке автоимпорта ХМ.
Stars client: options - Tournament summary options
Для тех турниров, которые уже сыграны без этих файлов, можно их запросить прямо из лобби
Requests - Tournament history
полученное на почту сохранить в текстовый файл и дать на импорт.

[arsen99]

Sarek такой вопрос-количество турниров на графике и количество турниров в базе разное(без фильтров)
graph.jpg
или я что-то не понимаю?

[Sarek]

В окне управления базами вполне может быть слегка не та информация, что в отчете. Потому что там она берется простейшим запросом к одной из таблиц базы данных (число строк в ней).
Во-первых, в базе может быть не один Хиро. А отчет выводится по одному игроку. Это самое простое и вероятное объяснение.
Во-вторых, например, Айпокер пишет истории турниров так, что после пересадки ХМ может записать это как отдельный турнир в таблицу. Это потом, при формировании отчета, ХМ2 разберется (первый так и не научили этому, кстати). А отчет формируется на основании информации из нескольких таблиц базы.
И еще могут быть тонкости. Например, для каких-то турниров не импортилось саммари.

[arsen99]

насчет "саммари": решается ли вопрос импорта .xlsx файлов-аудита? я не смог получить от старсов "саммари" за нужный мне период(( поэтому оставил все как есть.

[Sarek]

Про то, чтобы научить ХМ читать файл аудита, запрос написан уже.
Но, даже без него, на личном опыте:
письмо в саппорт Старзов с просьбой выслать саммари именно в формате XTML вопрос решает.
Это тот же самый xlsx - но каждый лист в отдельном файле. ХМ его импортить умеет.